Peloton与Keep运动赛道的资本故事 | 万字长文( 三 )

2017年至2019年，Peloton的用户增长速度达到每年144%的增长。从毛利率的整体趋势，以及用户流失率等数据进行比对，Peloton随着公司品牌知名度和用户基数的扩大，公司的营销效率确实有所提升，获客成本在逐年降低。
其中，订阅内容的用户流失率非常非常低，月均在1%以内！近三个财年的平均每月净流失率分别为0.7%，0.64%，0.65% 。
以上的数据都说明公司的业务在过去3年里面都呈现爆发式的增长。
分析来看，最主要有以下几点：
最重要的是公司的产品从设计上符合“成瘾性”原则。
Peloton也在招股说明书里写明，其非常注重用户体验，用户体验的设计遵循“To-The-Point-Of-Addiction” 。购买单车，购买订阅内容以后，不光是可以观看教练在Peloton线下Studio直播的健身课程，还可以和其他“车友”联网，实时排名竞争，创造社群的氛围。
其二就是美国的线下单车精品工作室也有了10余年的发展历程，培养了很大一批单车的忠实用户，而Peloton如果能够复刻之前Soulcycle那样的线下体验，无疑是一种更方便、更节约时间的选择。
【Peloton与Keep运动赛道的资本故事 | 万字长文】其三是经济性原则，美国的经济近年逐渐走向衰退，线下单车课动则30-40美金/节的价格，如果1个月上课5-6次，花费200美金。而一台2245美金的单车，如果按照5年折旧计算，每个月的折旧费用37美金，还可以提供给不同家庭成员使用，这笔账怎么算怎么划算。
(3)让人『上瘾』的健身产品
做完非常理性的财务分析，我们再实际看看产品体验究竟如何。先说明一下，因为实在买到Peloton的单车，所以这里的体验分享不包含硬件产品。
我曾试图在美国下单Peloton，寄到朋友家，再船运回中国，写邮件给Peloton的售前服务，他们非常坚持，必须要上门负责组装。我说物流把箱子送到了就行了，不需要组装，他们竟然因此而拒绝了我的购买订单，由此可见对于服务品控的坚持。
1)产品界面
tab栏是从左至右，featured、challenges、classes、profile、more 。首页进来就是featured的页面，顶部是live and upcoming的课程，可以直接预约。下面是最新课程和推荐课程的录播回放。
chanllenges界面可以左右滑动浏览，目前的用户运营挑战活动。classes界面像一个library一样可以按照多个维度，如课程时长、教练、音乐类型、难度、人气程度等方式筛选。
profile界面是个人的信息页，你所有的训练课程种类，时间，勋章等等信息。more界面可以浏览订阅相关、教练信息、周边服装、FAQ等等信息。
2)课程分类
Peloton从单车课起家，不过目前已经有了10个种类的课程，cycling、running、strength、stretching、BootCamp、yoga、outdoor、meditation、walking、cardio 。
3)与流行音乐结合
相信行业内的朋友一谈到线上课程，最绕不过去的就是音乐版权。这一点也是Peloton最值得一提的地方。几乎所有课程使用的音乐都是欧美流行音乐，确实为健身课程增色不少，这个钱没白花。
在这么多课程系列里，我个人最喜欢的是artist series，这个系列是和流行歌手合作，整个训练的playlist都是用同一名歌手的打榜热单，比如小甜甜Britney、Lil Wayne、Prince王子。如果正好有你喜欢的歌手，相信整场训练你会非常开心有动力。
谁都知道billboard的流行音乐做bgm最好听，最带感。但是问题在于错综复杂的音乐版权从来不是一件容易的事。尽管Peloton和索尼、环球、华纳等音乐版权方建立了合作关系，但还是为此遭到了音乐版权诉讼。
4)游戏化的产品设计