Peloton与Keep运动赛道的资本故事 | 万字长文( 四 )

Peloton在健身产品游戏化运营的小细节上花了不少心思，不少思路值得线下或者线上的机构借鉴。
比如在训练中，可以给一起骑行的伙伴加油，give me digital five 。还有PBL（Points点数、Badge徽章、Leaderboard排行榜）中的徽章系统。
另外最有意思的是Peloton设计的一个express with tags的玩法，用户可以从一系列的tag如Pelotonnewbie/5ktraining/togetherwegofar等等中，选择或者自己生成tag，还可以筛选相同tag的伙伴，connect with your community 。围绕用户体验做好留存
5)用户运营活动
Peloton有一个专门的留存运营和用户支持团队Retention Marketing & Member Support Services去负责设定线上挑战目标、徽章系统、成就系统（如在用户的第100节课完成后，寄送品牌赞助的文化tee），线上运营活动和社群运营。
用户运营活动除了welcoming Members for workouts, milestone celebrations，和instructor meet-and-greets之外，Peloton有个特别标志的年度大型活动—pelothon（用品牌词Peloton+marathon新造的词）。
这是一个为期4周的挑战赛，30多个教练被分成6个team，用户可以从6个教练team中选择一个自己最喜欢的加入，一起连续练四周，每周需要完成各种子任务和挑战。最后Peloton会赞助公益和慈善组织。
这个big idea真的非常赞，根据品牌方在结束后的复盘，总共有324790个用户参与，用户的参与度以及同期线上的曝光等等数据真的非常亮眼。而且不光是线上平台可以这么玩，同样的思路也可以变式运营到线下健身品牌。朋友们，学起来呀！
6)打造明星教练
Peloton授课教练分为Peloton instructor和guest instructor 。目前总共有30+教练，就能完成全部课程的研发、录制、拍摄。这个人均效率非常高了，对教练团队的管理成本大幅降低，也可以给到更好的品牌资源去助力教练的个人品牌打造和曝光，通过社媒再带回流量。
花了好几个晚上，不停刷不同教练的课程。称Peloton的教练团队为教练天团一点也不为过。几乎每位教练都具备有吸引力的外形、极强的个人标签、熟练的教授指导、隔着屏幕的强大控场互动能力。尤其是镜头前的感染力，简直惊人，虽然是英语，但一点也不影响你跟着练的状态。
Peloton早期曾经想和soulcycle的教练合作，但吃了闭门羹，后来就有意识地自己招募及培养明星健身教练团队授课。背景范围涵盖模特、前田径运动员，甚至还有“水果姐”的前伴舞。
Peloton以推广明星的手法来推广这些教练，非常重视Ins等社交媒体平台的运营，制作了大量精美的内容，对接媒体资源等，帮助教练曝光。太多图就不一一展示了，作为内容营销的同行，我是大写的佩服。
大致看了一下，教练平均都是10万粉+的量级，#onePeloton的hashtag也有217K，这才短短几年时间社交媒体影响力比soulcycle、equinox等线下健身品牌的社媒声量还强大。
(4)提供一整套的健身解决方案，帮助用户获得正反馈
Peloton成功的原因到底是什么呢? 看到这里相信不同的人会有不同的结论。
分享一个个人的洞察，刷了Peloton的ins官方账号和参与#onePeloton这个tag的用户post，我发现从头到尾，几乎没什么用户夸是Peloton的单车好，也没有夸是单车课设计得多么精良。
所有人关心的点只有自己，自己有成长么，有改变么，开心快乐么。
健身这件事虽然反人性，凡是有一个特别好的点。健身几乎是人生所有富有挑战的事情中，最容易让人获得正反馈的事情了。
你付出一分汗水，就有一分回报。不要小看这个看似微小的正循环。比起亲密关系、事业发展、声誉成就等等人生难题，健身几乎是我们唯一可以掌控的事，让每个人相信自己对自己的人生吧，还是稍微有那么一丝的掌控力。