茶叶经营大师修炼手册 茶叶经营技巧( 二 )


销售场景24 不是吧,这么贵
销售场景25 八折,优惠太少了,能不能再优惠点
销售场景26 价格太高了,超出了我的预算
销售场景27 你直接把赠品换作折扣或现金抵给我吧
销售场景28 不打折?人家一线品牌都打折呢,你们为什么不打折
销售场景29 你们的茶叶很贵呀,能打几折呢
销售场景30 过段时间会不会有比八折更低的折扣
销售场景31 我是老顾客,应该给一个特别折扣吧
销售场景32 如果公司采购,还能便宜多少
销售场景33 你申请一下看能不能打七折,否则我去买其他品牌了
销售场景34 我上次来买茶叶的时候还打折呢,怎么反而更贵了
销售场景35 我是老板的朋友,你给我再优惠点,要不我打电话给老板
销售场景36 与XX品牌相比,你们的贵宾卡优惠太少了
销售场景37 顾客是内行,了解价格空间
销售场景38 如何让顾客感觉自己的购买行为是对的
销售场景39 顾客不愿配合导购收集VIP资料
销售场景40 如何邀约老顾客来店
销售场景41 对老顾客有特殊意义的日子如何给予人性化的问候
销售场景42 如何请求顾客转介绍新顾客
销售场景43 如何向顾客介绍VIP卡
销售场景44 如何向顾客告知促销及活动事宜
销售场景45 如何邀约顾客下次来店
【茶叶经营大师修炼手册 茶叶经营技巧】销售场景46 如何送别顾客离开门店
销售场景47 如何向顾客进行电话回访
销售场景48 你们的客服态度太差了,没帮我解决问题还挂我电话
销售场景49 给你们一周时间,要是还解决不了,就去消协投诉
销售场景50 顾客抱怨不能用信用卡付款
销售场景51 你们的VIP卡优惠太少了
销售场景52 顾客投诉茶叶含有杂质
销售场景53 老顾客反馈订的茶叶送货不及时
销售场景54 顾客茶叶买回去后泡给朋友喝,朋友说茶叶不值这个钱
销售场景55 顾客投诉茶叶与导购介绍不相符