拼多多官网首页登录 拼多多官网首页登录及体验报告?( 二 )


三、关键功能体验和描述3.1 入门使用-下单购买功能体验
3.1.1 购买流程
整体来说,购买流程十分简洁,除了在下单界面需要选择一下商品数量和规格,以及需要选择自助下单还是发起拼单之外,无其他过多选项需要进行选择,下单直接跳转微信支付并完成购买(有默认地址的前提下) 。
在下单界面,用户可以有两种选择,单独购买或者发起拼单,拼单可以由自己发起,链接发送到QQ或者微信等社交平台邀请自己认识的朋友一起购买 。也可以参与由陌生人发起的拼单,而且大多数商品只需两人即可拼单成功,拼单的门槛大大的降低 。相比单独购买,发起拼单一般能得到较大的价格优惠,有的日常用品等商品甚至优惠50%,激励用户选择拼单模式购买商品,增加商品销量 。
在拼单模式下,用户会积极向熟人介绍,通过微信、QQ分享拼多多APP,通过熟人的信任背书,用户对平台的不信任感大幅降低,促使更多的用户涌入平台,大家共同享受价格优惠 。新的用户又会向更广泛的社交群体分享,自发产生更多低价成本流量,实现用户的指数增长,同时这个分享拼单的模式也降低了商家的营销费用,使商品定价可以更低 。
3.1.2 功能细节描述

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文章插图
下单功能细节展示图
细节1:单独购买和发起拼单的颜色不一样 。
通过界面的颜色对比引导用户选择发起拼单;通过低价优惠使得“电商加社交”模式推广开来,使得用户自发的进行分享和推荐 。
细节2:拼单成功率较高 。
如果某用户发起了一个拼单(大部分商品都是两人拼单),在一定时间内没有其他用户参与拼单,那么就购买失败,不过这种情况一般比较少 。可以看到降低了拼单门槛之后交易的成交率还是比较高的 。
以我的拼单为例:5.22晚23:39发起了一则拼单,23:57即显示拼单成功,该过程仅用时18分钟 。
细节3:轮播显示用户拼单成功的信息 。
下滑屏幕显示商品详情时,也在屏幕顶端显示用户拼单成功的消息,让用户时刻处于与其他用户的联接中 。用户体验不是单独地选购商品,使用户会感觉到在商品信息背后,有万千其他用户也在同时与自己浏览商品,从而增加了社交属性 。
页面左上角会实时显示拼单动态,如:XXX刚刚发起了拼单,xxx刚刚完成了拼单等 。即使进入购买页,也会有关于商品的评价和动态消息 。每个商品只要有人下单,页面下方就会显示“X人在拼单,可直接参与”,展示区域在“评论”和“商品标题”之间,限时的数字滚动能很直接的刺激到用户使其参与拼单 。这给用户营造了一种紧张感,买到就是赚到,如果不赶快下单优惠可能就没有了的错觉 。
细节4:查看商品大图界面无需返回即可直接进行下单购买 。
这样的设计进一步简化了下单流程,考虑到手机界面较小用户有点开查看大图的习惯,而按照往常的操作,点开大图后需要进行返回操作再点击下单 。这样的优化设计使得目标用户减少了一步操作,节省了决策时间,提高了成交量 。
细节5:无购物车,优化了购物体验 。
由于拼多多的主要用户来自低线城市,县域和农村,用户使用手机购物较少,过于繁琐的步骤和付款流程会给用户下单增设不必要的门槛 。无购物车,微信快速打开,尽可能地优化购物通道,减少步骤,提升用户体验,极大的降低了手机购物的门槛 。
因为购物车意味着沉淀成本,而没有购物城真正实现了随看随买,无选择和比较,加速了用户的决策时间,避免了比对 。