8个步骤，5个阶段从0到1搭建私域社群SOP( 三 )

2. 常规运营通过其他渠道将用户引流至社群，我们就可以开始进行社群的常规运营了。这些内容会包括内容规划、社群激励和价值体系、产品转化、促销机制以及数据优化等内容。

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（1）内容规划
要保障社群的活跃，优质的内容是不可或缺的，也是保持社群活跃最好的媒介。这里的内容不止局限于文字，还包括H5、图片、视频以及直播等。
按照内容的产出路径，我们可以将内容规划分为4个步骤：内容分类、素材库建立、内容生产以及内容优化。
内容分类：基于运营目的的不同，可以将内容分为促活、转化以及品牌宣传等三大方向；
素材库建立：确定好内容分类之后，开始建立素材库，可以根据三大方向进行对应内容的整理，包括知识干货分享、图片分享等；
内容生产：确定好对应的素材库之后，可以着手内容的生产，方式有原创、转载和征集；
内容优化：
内容优化就是对已经发送过的内容进行分析优化，选取用户打开率最高、评论率最高、最喜欢互动的内容，提升此类内容的频率；分析用户互动率较低，不喜欢的内容，原因是什么，减少此类内容的频率。
（2）社群激励和价值体系
通过搭建社群激励和价值体系完成用户留存、活跃以及转化。常见的媒介有：
群积分：通过设置社群界分体系，用一些虚拟奖励引导用户完成指定的动作，比如日常签到、发言以及邀请好友入群等；
产品激励：通过秒杀、限定产品刺激群成员参与社群互动，达成社交信任；
物质激励：包含互动抽奖、节日红包等；
精神激励：对社群内活跃用户公开表扬和肯定，建立成员归属感。
（3）产品转化
涉及到选品以及组货两个方面。
选品：私域社群内的商品一般为流量品、福利品、利润品以及专属品。日常销售时，借助节日+定制渠道的专属组合更容易引发用户冲动，完成付费转化；还可以结合高话题性、高质量的内容进行种草；
组货：组货有这4方面的建议。一般是公域内没有的组合；爆品+滞销品的更优惠组合；99元三件任选组合；低价出滞销品+热门小样。
（4）促销机制
可采用秒杀、抽奖、满赠、限量优惠券等促销机制完成用户转化和购买，
数据优化这个我们放在第八小节按照用户阶段以及关键指标进行拆解和分析。
3. 社群SOP经过了上面几个环节之后，我们就可以基本确定出社群SOP 。
SOP也叫标准作业程序，能够将摸索出来的经验，以统一的格式固定下来，用来指导和规范日常的工作。以下是某个社群的一天的SOP，仅供参考：

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四、好社群的运营方法社群日常维护除了维持好社群秩序，解决用户常见问题以外，还需要做好相关内容规划，即第三部分常规运营的内容。在这个环节我分享下我们经常使用的并且经验证的几种好的运营方法。
1. 固定时间发消息提前做好社群运营规划，固定好日常消息发送。比如在线教育行业，经常在早上7-8点提醒用户学习当天的内容，做到早打卡、午分享、晚答疑等。
2. 栏目式经营将社群内容做成一个个的栏目，比如每日好物、精选推荐、限时秒杀、干货分享等环节，然后将栏目匹配到每日运营以及每周运营上，补充社群内容的多样性以及趣味性。
3. 会员制经营这个是多针对于会员开展的，在运营过程中强调会员日福利、会员专属福利等。