没有海外售后，DTC国货出海将是梦一场！

2021年，对于跨境电商来说，真是跌宕起伏的一年。
由于全球疫情持续演变，导致产业链、供应链风险增多，使得原材料、物流等价格猛涨；同时美国的贸易封锁政策，导致全球贸易问题政治化倾向加剧，让全球经济复苏存在很多的不确定性；而自5月份蔓延至今的亚马逊封号风波，更是波及几乎所有的中国头部大卖，让中国跨境电商遭受了有史以来最黑暗的时期......
在严峻挑战下，中国跨境电商交易额不降反升，不仅成为稳外贸的重要力量，也为行业注入一剂强心剂。

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据商务部公布的数据，今年1-6月，我国跨境电商进出口8867亿元，同比增长28.6% 。其中，出口6036亿元，增长44.1%，成为外贸整体快速增长中突出的一个支点。同时，近年来新贸易新模式发展非常迅速，成效极为显著，跨境电商规模5年增长近10倍，市场采购贸易规模6年增长5倍，外贸增幅企业全国已经超过1500家，海外仓数量已经超过了1900个。在新业态新模式当中，跨境电商是发展速度最快、潜力最大、带领作用最强的外贸新业态。
【没有海外售后，DTC国货出海将是梦一场！】从全球来看，2020年全球零售电商市场规模约5万亿美元，中国以外的海外市场规模接近4万亿，潜力空间巨大。而2020年中国跨境电商出口规模达到1.12万亿，同比增长40.1%，增速较国内网络零售高出近30个百分点，标志着跨境电商出口已经进入新一轮的加速增长期。
1、DTC：从产品出海到品牌出海的蜕变
在新的增长周期下，中国制造的强大供应链能力与电子商务模式的创新能力正向叠加产生乘数效应，尤其是独立站SaaS平台的快速崛起，大幅降低企业出海技术门槛，再加上全球社交、直播、短视频等新流量的加持下，中国跨境电商通过DTC模式已实现从产品出海到品牌出海的蜕变。
借助跨境电商的飞速发展，中国DTC品牌迎来了最好的发展时机。据Facebook的分析数据，当前全球已有400多个DTC品牌，其中绝大数来自中国，大家熟知的服装及消费电子品类最优秀的跨境品牌都是 DTC 模式的典型案例，比如Shein和Anker，它们在产品质量及评价，消费者复购及忠实度，公司及品牌价值等方面都遥遥领先市场，这让它们在进军全球市场变得势不可挡。
DTC模式的核心在于“以消费者为终端，整合线上线下生态系统中的营销、支付、物流和售后工具来管理并扩大生意”，使得DTC品牌在参与全球市场的角逐中拥有更加自主，更高水平竞争的优势，能够帮助中国品牌在跨境出口的道路上走得更加稳健，这将是影响一整代企业在跨境出海的未来，也是中国品牌出海百年未有的新机遇。
2、海外售后：品牌出海不能承受之伤
当前，独立站正成为出海的新标配，而DTC模式的典型就是独立站，其中最成功的案例就是Shein，自2012年以来，Shein的销售额每年都是100%增长，今年预计GMV将达到1500亿元，成为全球最大的服装企业。

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但是强如Shein，在出海这条路上也是困难重重，尤其在海外退货处理上。据广州海关透露的数据，2020年Shein退到广州南沙保税仓的产品货值达50亿元，今年预计将达到70亿元。这还仅是退到广州南沙的，并未包括其他地方或者海外的，因此以1500亿的GMV来计算，可见退货量之高。
不仅仅是Shein，海外退货及售后问题已经成为当下跨境电商行业的普遍现状。据goTRG的研究数据，新冠疫情以来，美国电子商务的退货数量呈爆炸式增长，与去年相比增长76% 。同时，据世邦魏理仕（CBRE）的预测显示，今年在线商品的退货数额将高达705亿美元，未来五年仅用于处理退货，可能需要多达4亿平方英尺的额外仓库空间。