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没必要解释
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?产品规格无法满足客户需求
当产品规格无法满足客户需求的时候,要首先跟客户确认好当下采购的产品的具体规格数据,然后拿着数据,积极与车间技术人员(如果公司自己有工厂)或老板、同事(如果公司是纯贸易公司,自身并没有工厂)沟通,看看能不能根据客户的具体要求 。
如果还是不行,可以多问一些同行的工厂,看看能不能外购签单拿下订单 。
再不行,就多问客户该产品的用途,具体应用领域,然后针对性推一些可以用的替代品 。
?客户需求证书没有
01、硬性条件
(目的港海关要求的进口必需的文件)
02、非硬性条件
(客户的个人要求,觉得该认证有水准,能够保证产品质量)
01、如果是硬性条件
首先要去咨询一下第三方认证机构,看看基本的流程、过关条件、耗时、总体费用等,然后再咨询一下该证书面对的主要市场是哪里,是不是自己产品的主要市场;
如果费用较高,需要综合考虑一下该客户的采购意向,背景实力,当前订单量等,看看值不值得投入,然后做出具体的可行性方案,递交老板请批 。
有些证书是可以用工厂的背书的,这样成本就会下来很多,但是弊端就是这样也暴露了自己的产品源头,实打实的考验客户的忠诚度了;
建议每个外贸企业都能够在创业初期做好市场调查,确定主市场后,抓紧办理所有需要办理的证书;
提前为自己的出口事业铺好道路,才能一马平川,让后面的订单开发顺利开展;
02、如果是非硬性条件
积极与客户沟通,通过展示原材料标准、产品数据、生产工艺、老客户反馈、出口量、已有市场范围、该客户所在市场标杆客户等等,去印证自己的产品标准,让客户对产品质量问题放心;
然后再去跟客户讲,这些产品一直有出口到贵国,一直是没有问题的,比如***公司(标杆客户)就一直在跟我们采购该产品,而且市场反馈不错,你应该知道该公司生意做得很好,所以是绝对满足你说的认证的,只是此前一直没有客户要求,我们就一直没有做这个认证 。
如果后期有更多客户要求,我们会考虑去做一份,还是希望您能先下个试订单,就知道我们的产品有多棒了 。
?付款方式无法满足
现在国际贸易大环境不好,各种骗钱骗货手段层出不穷,令我们外贸人防不胜防,如果平时能够注意了解这些风险、陷阱,做到及时止损,其实,那也算是在赚钱了 。很多公司因为不够了解,也不积极去学习,导致自己在外贸往来中不断受挫,损失惨重 。
对于过于苛刻的付款方式,我们要坚持自己的底线,不要为了接单而接单,想要赚钱,首先要确保自己不会被骗钱 。
目前来讲,最安全最靠谱的付款方式就是:部分T/T定金+尾款发货前付清
但是,并不是每个客户都能谈下这样的付款方式,尤其是每位外贸人的谈判能力不同,谈判的结果自然也不同 。可能有的人会觉得这跟自己的谈判能力无关,只跟客户的想法有关,毫不夸张的讲,Mike曾经帮助自己的学员从D/P谈出全T/T(新客户),帮助另一个学员从账期谈出部分T/T+尾款发货前付清(老客户) 。当然,后期其他学员通过学习案例,利用我写的英文助攻邮件谈出好的付款方式的自然也不在少数 。你做不到的,并不代表不存在,只是能力有别而已 。
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