淘宝代运营多少钱一个月 外卖代运营好做不?

作者丨吴米饭
外卖代运营从2017年开始盛行,到如今他们的身影充斥着各个城市,但是这个行业的口碑却越来越差,原因无外乎:运营没效果 。
造成运营没效果的原因是多样的,主要集中在以下几点:
(1)运营人员的精力不足代运营公司的经营成本高企,公司人员的主要构成为:市场销售、运营、设计 。
由市场人员成交店铺,运营人员运营店铺,设计人员根据运营需求进行设计 。其分别的底薪至少在3000元/月、4000元/月、4500元/月,根据成交店铺数量还有运营效果等指标,相关人员拿提成,如果一家店每月收费只能有1000~2000元,那么每一位运营人员手里必须要服务尽可能多数量的门店,才能让公司有盈利,据我了解到的信息,一位运营手里最少要接20家店,饱和状态以30家为标准,而从饿了么后台走抽点模式的运营商,其运营手中最多能接超过100家店!
各位老板试想一下,不说100家店,就算只服务20家店,一位运营每天光是看竞价,看数据,就要耗费极多的精力,如果还要继续接新店、做调研、做诊断、写方案、调整菜单、优化方案、与老板沟通、与设计沟通,那么已经接手那20家店,还有精力去做好吗?
所以,现在的外卖代运营就是在接到店最初的那几天会做上一些工作,然后调整完就找不着人了,你不找他,他是不会主动找你的 。

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(2)运营人员的能力不足既然外卖代运营想赚钱没那么容易,人员工资高,那么很多代运营就出现了这么种现象:只招小白,培训一个周就上岗做运营 。
小白的工资很低,而且试用期也很长,公司对他的要求是:不求你多么会做运营,只要求他勤与商家联系,把客户“哄好”,不要闹矛盾,因为这工作更像客服 。我:???
于是乎很多商家不知不觉就被小白练手了…
有的代运营老板跟我讲,现在这个行业你会做点基本的运营工作就行,不求你多么资深,多么厉害,你要是很厉害,我也不会多给你钱,因为我要赚钱 。
而这些小白运营呢?本身的运营经验有限,成长有限,就算经过了那么多店的练手,他们也只能做到多而不精,他们也没有那么多精力去研究外卖的底层逻辑,负责任的可能会摸索一番,不负责任的糊弄了事 。

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(3)服务模式的弊端早期的收费以一次性收取1~3个月的运营服务费为主,现在多以扣点为主 。大致有以下几种:
①纯扣点
当前的纯扣点模式,其扣点多在5%~8%,商家对该方式的接受度较高,属于按效果收费的模式 。
但在实际实行过程中,商家往往会认为代运营的一些行为,如调低商品价格、调低利润率等是牺牲了商家的利益来让代运营自身获取更高的收益,所以他们往往不会认可代运营的方案,最后两者存在很严重的沟通及配合问题 。
更关键的是,这种现象的发生,往往出现在运营工作已经展开并进入到实操过程中,已经较大的占用了运营的工作精力,此时产生纠纷,却未能产生收费行为,也就是对商家没有约束力,最终可能做了无用功,所以代运营是不喜欢此种模式的,如果要走纯扣点,其合作往往是需要收取一笔押金的 。
当然,现在在平台后台服务市场上线的外卖运营服务商,他们可以直接通过平台对合作商家的实收营业额进行分账的,这在很大程度上解决了两者的信任问题 。
但不可忽视的是,外卖的坏手率较高,很多商家自身的营业状况非常差,可谓是死店,对这样的门店,如果还不配合,一个月下来收费甚至有可能不过百,对代运营公司来说,这就是“赔钱货” 。