损失4600亿美元后，疫情会“倒逼”旅游业升级吗

一场疫情，让旅游行业天翻地覆。世界旅游组织9月发布数据，全球旅游业上半年损失高达4600亿美元。与国外相比，国内疫情基本得到控制，但游客对于旅游仍有担忧，直到9月底，旅游市场仍未彻底恢复。
疫情之后，旅游业也在思考机遇。9月23日，全国多个景区负责人联手美团、中国社科院在北京探讨智慧门票及旅游业高质量发展。因为疫情，门票预约当前已经成为常态，小小一张门票背后，是一个提高旅游质量的抓手。
文化和旅游部信息中心副主任信宏业说，疫情“倒逼”了景区的发展，让大家意识到预约时代的到来。对于百废待兴中的旅游行业，这也算是不幸中的幸运。
旅游业的后疫情时代
即将到来的十一、中秋双节，被旅游业寄予厚望。中国社会科学院财经战略研究院副院长夏杰长告诉经观新闻，旅游界对双节充满了期待，对于恢复业界信心来说，此次双节的来临，也是一剂强心针。
根据美团研究院9月22日发布的《2020年中秋国庆假期旅游消费预测报告》，今年国庆假期的住宿消费可能恢复至同期水平，甚至有望出现小幅增长，旅游景区消费则可能恢复至90%左右，旅游消费将有望达到疫情后的新高点。跨省游以及高星酒店预订会有较快恢复，90后、00后的旅游消费潜力进一步增强。
美团门票度假总经理刘燕翔告诉经观新闻，在疫情长期影响下，人们的旅行需求已经发生变化。他认为，本地周边会是未来绝大部分景区重点耕耘的市场。市场变化下，景区服务的思路也应产生变化。
至暗时刻过去没
【损失4600亿美元后，疫情会“倒逼”旅游业升级吗】联合国的世界旅游组织9月15日发布数据称，由于新冠疫情在全球范围内的大流行，导致全球旅游业上半年损失高达4600亿美元，国际游客人数减少了4.4亿人次，与去年同期相比下降了65% 。由于亚洲是第一个受到新冠疫情影响的地区，国际游客人数降幅最大。
该组织8月旅游业的数据显示，就游客人数而言，要恢复到2019年水平将需要2到4年。
国内旅游业也因疫情受到重挫。北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建测算，2020年春节期间整个旅游业的直接损失在5500亿元左右。世界旅游城市联合会首席专家魏小安则表示，2019年中国旅游业总收入为6.5万亿元，按此估算，平均停滞一天，旅游业便损失176亿元。
经过五一、端午节以及即将到来的十一、中秋节节日刺激，国内旅游业逐渐复苏。不过夏杰长告诉经观新闻，现在也依然存在不确定性。“也不能毕其功于一役，不可能通过双节，就让受到重创的旅游业马上复苏。”他认为，现在人们出门旅游仍有很大不确定性，人们仍偏向于规避风险。
对于旅游行业，现在仍是一个练内功的时期。他觉得，对于整个行业，现在依旧是“做好准备，共克时坚”的时刻。练好内功仍是最重要的事情。
疫情会“倒逼”旅游业升级吗
文旅部信息中心副主任信宏业提到，旅游景点门票预约已经逐渐成为常态。他五一期间走访景区，当地负责人说，之前不太看重预约，因为更在乎人流量。现在他们觉得，预约可能会常态化，因为会提高游客游览质量。
疫情加速了旅游产业转型升级的趋势，对整体旅游业的发展有一定的促进作用。这是一个不幸中的幸运。
在9月23日与会人士看来，门票预约是被疫情倒逼的结果，当预约已经成为现实，智慧门票的下一步是数字景区。
“门票是一个数据产业的起点，通过预约，景区至少知道谁来享受产品和服务了。”刘燕翔告诉经观新闻，对于智慧景区，现在是万里长征第一步。未来，景区基于数据，可以知道怎样优化服务，比如游客步行时间过长，可能意味着景区动线规划不合理，或是标线不清晰，这些都可以通过数据改善。