三度盈利，51Talk稳了吗？( 二 )

财报数据显示，在菲教青少一对一的现金收入里，非一线城市占比为71.3%，一线城市占比为28.7%，同时在近两年时间内，非一线城市用户的增长高于一线城市的用户。
不过，虽然51Talk靠着菲教以及下沉城市的策略实现了盈利，但是51Talk还要面对成本以及口碑的双重压力，难谈高枕无忧。
成本、口碑双重压力
在51Talk实现营利双收的背后，支出的成本是不能忽略的。
财报数据显示，在2020年第二季度51Talk的收入成本为人民币1.436亿元，和上年同期相比增长33.5% 。增长的主要原因是由于付费课程数量的增多，所以支付给教师的服务费总额进一步增加。当中一对一课程的收入成本为人民币1.318亿元，和上年同期相比增长42.5% 。
除了教师成本的增长之外，51Talk也和其他的在线教育企业一样，营销成本方面扩大。
在2020年第二季度，51Talk的营业费用为人民币3.324亿元，和上年同期相比增长18.7% 。当中，营销费用为人民币2.399亿元，和上年同期相比增长27.4%
与之相反的是，51Talk的研发费用降低了。财报数据显示，51Talk的研发费用为人民币3860万元，和上年同期相比减少6.6% 。
同时，市场对于51Talk口碑争议也不少。在黑猫投诉平台上，对51Talk的投诉达到370条，当中“拖延退款”、“骚扰电话”、“霸王条款”等字眼屡屡出现。而且，对于菲教的教学质量问题，也一直有质疑的声音传出。
成本高企、口碑下滑，让51Talk接下来的发展，多了很多的不确定性。
持续盈利划上问号
疫情使在线教育加速渗透，在线教育领域里也涌现了众多的玩家。
中国消费者报发布的《2020年K12在线教育消费者认知状况调查报告》显示，我国在线教育相关的企业注册逐年攀升，至2020年8月份已经达到22万家。
而在疫情带来的红利逐渐褪去之后，如何保留上升的劲头是51Talk当前面临的问题。
《K12教育培训机构OMO专项调研报告》显示，尽管疫情加速了在线教育的渗透，但是大众依然看重线下教育场景。当中54%的教培机构表示，家长们更加希望以线下为主，线上教育为辅的形式；30%的教培机构表示，家长们更加青睐继续线下或者线下双师；14%的机构则表示家长希望线上教育为主。
虽然目前51Talk实现了盈利，不过51Talk 2020年的第一季度营收同比增速为52.18%，相比第二季度营收同比增速为39.35%，明显有向下的趋势。并且51Talk预测下一季度的增速也相比现在，也有所降低。
51Talk在2020年第二季度财报里，认为在下一季度的营收应为人民币5.25亿元-5.32亿元之间，和上年同期相比增长约在28.5%-30.2% 。
由此可以看出，随着疫情红利的逐渐褪去，51Talk的营收增速也出现下降的其趋势。而怎么在后疫情时代里继续保持良好的状态，是市场对51Talk的考验，也是51Talk接下来发展的重要任务。
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