瑞幸不死:谁在给4000多家咖啡店“续命”?( 三 )


去过瑞幸门店的人都看得出来,我们的店员很年轻 。年轻人没那么油滑,能够更严格地执行规章制度,保证标准操作 。瑞幸兼职店员的时薪在餐饮行业是最高的 。一方面是公司当时有钱,另一方面,高时薪拿起来不是那么容易的 。
我们对兼职店员和正式员工的要求一样 。门店在不断地上新品,意味着店员要不断地背新品配方,不停地熟悉操作标准,还要经常参加公司内部的各种考试 。在瑞幸门店干两个月以上的人,都会不由自主地染上洁癖,这在任何其他餐饮行业都不会有 。
瑞幸不会垮,我有这个信心 。
瑞幸才成立不到三年,我从不高估瑞幸的影响力 。社会上关注造假的主要还是行业里的从业者 。除了二级市场手握瑞幸股票的那些人,我们没有伤害到中国消费者的实际利益 。有好喝又便宜的咖啡,为什么不买?人的本性就是这样,消费者不会对我们太苛刻,直接站到对立面 。真正了解瑞幸自曝造假的人其实不多,看热搜的只是吃瓜群众,他们不会花时间思考谁对谁错 。微博上有人说造假不好,也有人说瑞幸干得漂亮,相当于免费营销了一波 。
我今年1月初才加入瑞幸 。之前在一家互联网小厂做商务,经常喝酒熬夜,没多久就身体亮红灯了 。去年底在BOSS直聘上刷到瑞幸在招运营管培生,毕业一年以内都可以报名,就试着投了简历 。
瑞幸在厦门名气挺大的,是排得上号的好公司,面试前我查了这家公司,市值百亿 。公司总部办公楼在波特曼财富中心,临海,视野很好 。我是贵州人,从小在山里长大,很喜欢大海 。
瑞幸的管培生需要轮岗 。刚入职,我被安排到运营中心做门店运营,并决定留下来 。来瑞幸工作不到一个月,疫情爆发了,还没认全同事就开始在家办公 。
公司确实有裁员,但我不担心被裁 。我们部门就5个人,一人负责一块业务,真要裁了我,公司一时半会儿也找不到合适的人顶上 。公司高层财务造假不会影响到我个人,眼下我也不会离开,我只想把工作做好 。瑞幸会开更多门店,我也会继续在瑞幸做门店运营 。
“离开瑞幸后,我打算找一份朝九晚五、能坐着的工作 。”
从这家店2018年5月1日开店起,我就在这里兼职,已经两年了 。
今天中午1点的时候我算了一下,刚过200单,大约相当于疫情前的80%,还是没缓过来 。疫情对门店影响挺大的,春节后有将近1个月没营业 。复工后,我妈一直不同意我去店里,我是3月初做完核酸检测后回来的 。最近单量还可以,夏天一直在出新品,好多年轻人愿意尝鲜,我也一样 。
大一时学校每周只有三天有课,我就跑出来兼职了,赚点零花钱 。一开始在麦当劳,后来到了瑞幸 。瑞幸工资高,也不累,就做做饮料,搞搞卫生,没有快餐店那种油烟 。我在瑞幸兼职的时薪是30元,在餐饮行业算最高的 。喜茶是25元,星巴克是17元,肯德基是16.8元 。受疫情影响,再加上出了造假的事儿,门店停招全职店员了,听说海淀区门店的兼职时薪也降到了27元 。我没受影响,已经工作两年了,店长不太可能突然告诉我要降薪 。
不少人想到瑞幸兼职,但得碰运气 。我在这边两年,算熟手了,店长老给我排高峰班 。瑞幸门店有24小时无死角监控,管得特别严,会有人盯着你 。偶尔回个微信都不行,只要发现偷懒或抓到非标操作就扣分 。
看到瑞幸造假上热搜时,我没想那么多 。兼职和全职不一样,能拿到工资就可以了,店又不会跑 。我也不可能在瑞幸干一辈子,不指望靠这个吃饭 。
很多人找我八卦,问我会不会关店 。我都能理解,要是我不在这家公司可能也会吃瓜,担心瑞幸会倒闭,自己喝不到咖啡了 。但我就在店里,公司归公司,门店归门店,只要工资正常发,就对我没影响 。