滴滴为什么要做花小猪

花小猪对于滴滴来说到底意味着什么?
如果说滴滴优享是高价版的快车,那么花小猪就像是一个便宜的快车 。但和可以带来更高客单价、更多收益的优享不同,花小猪暂时还未接入滴滴的App入口 。
滴滴最核心的网约车业务中,很少有这样突然出现并且一开始就独立发展的,这意味着,用户要单独下载一个app、注册,然后再去适应它的规则 。
作为给滴滴带来最多单量的快车业务,也是靠着相对低价取胜的,这让花小猪的存在变得更易引人遐想 。不过,滴滴花小猪总经理孙枢告诉36氪,花小猪并不是滴滴的退路,其存在的意义也不是帮公司承担风险,“恰恰相反,花小猪其实是滴滴业务创新的一次尝试,它代表了创新和向前” 。
即使在秘密孵化大半年之后,滴滴最近才正式承认了花小猪的身份 。
从今年3月开始,花小猪陆续开始在贵州遵义、山东临沂等城市测试运营,至今已开启多个城市 。不过,花小猪在前期极少提到自己和滴滴的关系 。
孙枢称,花小猪上线初期,无论是对内还是对外,他们确实是用保密的方式在默默运营,“新孵化的东西还是比较脆弱,需要更多保护” 。
此前孙枢担任滴滴网约车业务副总裁,算是公司的核心高管之一 。去年年底曾有消息称他离开滴滴准备独立创业,后来被证实他的新工作就是掌管花小猪 。
初始的谨慎,现在回过头来看是有必要的,花小猪确实遭遇了一些计划外的困难 。
从今年7月开始,南京、合肥、天津、烟台等城市相继对花小猪展开约谈,交通运输主管部门发布消息,认为“花小猪“打车不具备平台运营资质 。
对于这些计划外的问题,孙枢承认,一开始希望保持低调,没有跟主管部门沟通清楚,这是之前没做好的,还在积极沟通中 。
根据网约车运营相关管理规定,网约车运营主体需要取得当地运营资质,即平台证 。花小猪APP法律合同条款显示,花小猪运营主体为滴滴出行科技有限公司 。实际上,“花小猪”APP与“滴滴出行”APP一样,同样隶属于滴滴出行,均为滴滴出行旗下产品,属于同一资质下,运营多个产品的新模式 。
孙枢称,花小猪的司机都是滴滴在册且可接单司机,司机的准入门槛和滴滴相同,都需要三证验真,做背景审核 。
这个打着一口价、自带滴滴团队基因的产品,一出现就不缺关注和争议 。无论是用户还是司机,都希望在低价规则中获益,不过事情的两面性在于,有的司机觉得堵车时间也算在一口价中,折算下来每公里的收益并不高;而乘客则抱怨,在早晚高峰阶段运力不足,很难打到车 。孙枢也坦承,花小猪使用起来有点“麻烦”,比如叫车多等一等,签到打卡、转发朋友圈、邀请朋友助力能领优惠券,上车时提供手机后4位,鼓励用户下车前支付 。
“麻烦”的另一面是便宜和实惠 。花小猪上线初期,更多是为了吸引年轻用户的关注,“团队、产品名称、颜色以及app内互动,都是比较年轻化的”,孙枢称 。
不可否认的是,出行市场足够大,还有很多滴滴尚未触及的地方,而滴滴想要推出更便宜的网约车产品,通过新产品来激发创新,从而更大地触及到下沉市场 。在今年4月,滴滴曾公布未来三年战略,并提出0188布局,其中最核心的点在于:3年内实现全球每天服务1亿单;国内全出行渗透率8%;全球服务用户MAU超8亿 。
而花小猪的出现正是滴滴试图增加单量、提高渗透率的重要一环 。至于花小猪要补贴到何时,孙枢称目前还没有明确预期 。
针对花小猪创业团队受到的关注和争议,36氪近期和其负责人孙枢认真聊了一次,以下也许会提供些许答案:谈立项:更看重年轻人群体36氪:去年年底有消息说你要离开滴滴去创业,其实你当时出来就是为了做花小猪这个业务?