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咖啡馆与经营管理
(一)
经营咖啡馆 , 需要投入大量资金 。要在合理地势找到合适店面 , 更要找好咖啡豆的进货渠道 。在店面装修、器具选购、咖啡师聘用、咖啡制作 , 以及咖啡馆定位和经营管理等诸多方面都要用心 。同时需要从业者具有一定的咖啡相关知识 , 具有一定的咖啡行业或饮品行业的从业经验 。如果新手贸然开咖啡馆 , 与赌博无异 。
经营咖啡馆 , 生意在人做 , 就看如何经营 。对于经营管理 , 只能自行摸索 , 几乎没有什么可以向别人借鉴 。因为每个咖啡馆因地域和经营项目的不同 , 所面向的客户群 , 以及在经营中所遭遇的问题各有不同 。星巴克一开始进入中国 , 也不太受欢迎——在根据中国市场环境 , 进行调整后才得到公众认可 。
经营咖啡馆 , 本来就是烧钱的行当 , 所以 , 经营者一定要有成本意识 , 在经营管理过程中进行成本控制 , 并且每周、每月或不定期的进行一下成本核算 。以控制成本的投入和消耗 , 控制和缩减开支 , 并减少不必要的浪费 。
在开业前期不要追求什么高起点和一步到位 , 不要爱慕虚荣搞太多高端大气上档次的设备 。即便资金充足 , 也不要讲排场和把摊子铺的过大 。只有开业前期谨慎投资 , 并在经营之中严谨控制资产的投入 , 才能获得稳定的经营和长足的发展 。盲目加大设备和固定资产投资 , 盲目扩大经营 , 都会加增成本和增大经营风险 。
咖啡行业被炒的越来越火 , 咖啡豆、咖啡机和其他设备、器具的价格 , 也会不断升高——由此也就加大了咖啡馆的经营成本 。而现在水电和劳动力成本 , 也比先前有所提高 。还有机器和设备的日常损耗 , 税收、房租和广告宣传费用等 , 都是计算在经营成本之中的 。营业一天假使无收入 , 但也会产生成本消耗 。
做商业不要盲目扩大经营 , 在现有商业卖场的经营管理没有达到完善之前 , 在现有商业卖场的市场占有率和商业地位没有巩固之前 , 就不宜再盲目的扩大经营 。如果盲目扩大经营 , 就会增加经营成本 , 或在经营管理中造成人为忽视和顾及不到的漏洞 , 最终导致经营失败或整体崩盘 。八佰伴倒闭的案例 , 足以令人警醒 。
(二)
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经营咖啡馆 , 无论是做精品咖啡 , 还是做大众化咖啡 , 归根结底就是做市场 。给咖啡馆经营者一句忠告:低调做咖啡 , 不要盲目的自我欣赏和自我标榜 , 要细心研究市场 , 仔细揣摩顾客心理 , 追求精细化管理和细致服务 , 不要忽略经营管理中的任何细节 。
经营咖啡馆 , 不能把目光局限在咖啡之上——无论豆子多好 , 咖啡多么好喝 , 若不懂经营不会管理 , 也是徒劳 。经营咖啡馆 , 也是一个综合类的学科 , 里面包含着很多东西 。
精品咖啡 , 还处在炒作概念的阶段 , 做市场还需要下很大的功夫 。公众的认可和接受度 , 都有待提升--精品咖啡想要引领消费市场 , 还有很大一段路要走 。不要盲目的自我标榜和自我欣赏 , 还是沉下心来做市场 。并且在咖啡馆经营管理和人员素质、岗位培训上多下功夫 。豆子再好 , 没有配套的东西是不行的 。