三、“搞复购”:基于数据的精准营销“搞复购”,其实所有餐饮老板只要从开业第一天起,不仅要想怎么拉新,还要想怎么让新客复购 。现在拉新成本越来越高,所以拉新流量怎么留存下来就变成一件非常重要的事情 。
那么能不能利用私域提升顾客的复购率呢?如果顺利提升复购率,顾客就会源源不绝,如果新客只是过眼云烟,和品牌没有产生关系,那这个品牌也就难以为继 。
而且,“搞复购”绝对不止是天天给大家发发券,它是一个不断策划的过程,要跟私域流量池里的消费者“谈恋爱”,刺激消费者和品牌建立连接的过程,需要在合适的时候用合适的方式来刺激消费者复购,这是需要运营的 。
我们有一个老客户,去年疫情刚恢复堂食,他们就以区域为单位,定向地给手上1万多个私域流量池里的顾客发了一张老顾客优惠券,然后转发出去还能得一张,领取的朋友也能得一张,不用做广告费,仅仅是用自己的私域流量就带来了满座率 。
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最后需要强调的是,做私域流量说到底是要有效果的 。无论行业里有多少人说私域多有必要,大家都要保持冷静 。因为做私域的目的是为了品牌获客、盈利、复购,如果做完没有效果,就不要花太多精力在私域流量上了,也许在其它方面投入资金和精力,会有更好的成绩 。
总的来说,构建、运营好品牌的私域流量,是一个重要但是漫长的过程,和经营整个餐饮品牌一样,同时它一定是冲着效果去的,如果做完以后没有效,它就只是摆设而已 。
希望今天我们对私域的洞察和了解跟大家分享以后,能够帮助大家厘清私域流量的玩法 。谢谢大家!
【餐饮私域流量怎么做?搞人、搞钱、搞复购!】
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