只花91块,我发现了喜茶千万私域营收的秘密


只花91块,我发现了喜茶千万私域营收的秘密

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hi,我是夕萤 。这是我9月初的一篇拆解,用于野生训练营拆解营,特别感谢独孤菌老哥对本文创作过程中的指导~
喝过喜茶的同学,put ur hands up!没喝过喜茶的同学,长得好看的请后台联系我,长得不好看的请打开微信 – 搜索 -「喜茶go」自己下单点一杯 。
据网查资料,在今年的月31日,喜茶再次融资5亿美元,虽然一再否认上市计划消息,但从2016年到2021年到五年时间里,喜茶共获得了4轮5次的融资,估值更是已经达到了600亿,已经刷新了中国新茶饮的融资估值记录 。
官方数据显示,截止到 2021 年第一季度,小程序喜茶go 的会员数量已经超过 3500 万,喜茶线上下单率占 81% 。喜茶作为第一批使用小程序线上点单的企业,早已经把星爸爸远甩身后 。
那么对于积累了这么多私域流量的喜茶,是怎么提高自己的私域变现的呢?
下面就从喜茶小程序「喜茶GO」来详细拆解一下,喜茶的私域营收的秘密武器 。
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(拆解地图奉上)
一、喜茶:明确定位,小程序高曝光!喜茶一杯30,奈雪一杯25,茶百道一杯15,蜜雪冰城甜蜜蜜……
喜茶从出生,就定位了自己的产品和人群:走高端路线,主打年轻群体 。
观察他们的门店布局不难发现,几乎大部分都在一二线城市的核心商圈或CBD写字楼 。作为新茶饮界的大哥,喜茶最初打造小程序下单,只是为了缓解当时线下门店排队过爆的情况,将传统线下点单转移到线上,无疑是双赢的解决措施之一,用户侧降低了排队等待的时间成本,商家侧则积累了大量私域用户,可以通过各种方式去延长用户的生命周期 。
前段时间麦当劳的私域运营文章火遍了整个运营圈,喜茶和麦当劳一样,也大致属于“产品标准化、客单低、决策成本低、复购频次高、用户数量大、低需求强度,1对1转化ROI合不来”的产品 。
这样的产品该如何通过小程序刺激自己大量的私域用户多次下单呢?
目前,喜茶公司旗下的微信小程序有两个,一个是我们经常用到的「喜茶GO」,另一个叫「喜小茶」,是喜茶的新品牌,我看了下,似乎目前也只有广东地区有 。
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线下的触达方式主要有:门店扫码指引、店员提示
线上的触达方式:公众号、微信搜索喜茶
在喜茶的线下店你可以发现,几乎从落地窗到墙壁、立牌,到处都是小程序下单的程序码 。当你进入店面内之后,还会有店员指引你扫码下单,免去排队方便又省事儿 。
而喜茶的公众号,作为微信生态里最大的品牌曝光平台,更是无处不在的提醒你:
“三点几了,饮茶先啦!”
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不仅在公众号底部菜单栏入口有鲜明的「立即下单」,放在第一个位置 。
在喜茶每篇推文中,都是长图下插入了小程序卡片超链接的模式,只要你对这个产品感兴趣,随点就能随下单 。
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而你一旦扫码点单,从微信授权的那一刻起,你就成了喜茶的大众会员,门槛极低 。
而这样线上+线下多次反复出现,刺激消费的“组合拳”,不恰恰是心理学的曝光效应嘛!