卤味巨头“周黑鸭”做私域：2周企微增加16倍，详拆其私域玩法！( 二 )

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此外，线下场景打通了「支付全链路营销」，再配合导购口播，刺激客户加微。
1.支付前，以赠送客户优惠券的方式引导客户开通会员；
2.支付中，在支付框下方显示领取会员卡，享受会员权益」，引导开通会员；
3.支付完成后，引导客户添加「周黑鸭福利官」即企业微信以获得更多折扣活动信息。
③到家场景
在外卖到家、快递到家等场景中，借助「包裹卡」，在卡片中印制渠道活码及加企微享受更高优惠的利益点展示，刺激客户加微。
3.3企微用户精细化运营据悉，周黑鸭同类型商家的客户复购频次平均在20-30 天左右，而周黑鸭却达到了 100 天以上。为了解决复购频次的问题，周黑鸭企微用户的触达与转化上下了功夫。
增加用户触达

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（1）未下单加企微客户
1. 针对未下单的客户，加微欢迎语中发送一张10元与抽奖得3优惠券，并且仅 3 天有效；
2. 如果客户迟迟未核销这2张优惠券，系统自动识别未核销客户，并在两天后触发优惠券到期提醒；
3. 若客户仍未下单，一周后给客户推送产品秒杀活动。
（2）下单后加企微客户
1.下单后通过支付有礼加企微的客户，会在 24h 内收到食用提醒；
2.一周后，系统自动推送 1 分钱秒杀大额优惠券的活动；
3.如果客户购买优惠券，但是未下单核销的，3 天后就会收到优惠券到期提醒。
（3）企微群内分享活动福利

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群内企微号与用户互动也比较频繁，会主动搜集用户需求点。不同的是周黑鸭企微群没有设置入群打招呼语，这点略显单薄。
不足点企微未立人设的搭建。另外其他企微号也没有进行设置企业微信朋友圈和放小程序商城。
3.4多渠道打通流量池微信生态圈均有布局
公众号：15+
粉丝量：4500w
小程序：12个
视频号：2个
抖音
粉丝：36.9w
直播间最近推广开学季活动
以及有寻找kol、koc合作推广
快手
粉丝：5.2k
没怎么运营感觉，主力在周黑鸭上
微博
粉丝：103w
近期活动时间8.24日与九阳异业合作
淘宝
粉丝：393.9w
店铺首页活动99元任选6件活动
支付宝——口碑
在口碑里也是9月狂吃节活动
可直接领券消费买单
小红书
【卤味巨头“周黑鸭”做私域：2周企微增加16倍，详拆其私域玩法！】粉丝：9.7w
一直有寻找kol、koc推广活动
3.5异业合作，打通品牌流量池品牌间的异业合作，周黑鸭与「瑞幸」展开了一场名为「瑞幸咖啡遇上馋嘴零食」的异业合作活动：
在瑞幸私域内发布活动海报，只要客户扫码添加【周黑鸭福利官】，即添加企业微信，就能抽取免费的甜辣鸭脖，再送 15 元代金券。活动启动仅一天，就带来了 1万 +新客户。

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四.可复用点1.微信生态圈高曝光添加企微的曝光入口，值得学习借鉴
2.线下门店导购员有拉新用户添加企微指标，大大提高增长，当也是弊端，会使部分用户反感
3.选择多平台建立流量池，最终选择自己合适的流量池子
4.选择合适平台的异业合作，是双方双赢局面