?最有效加粉话术 VS 超卖货场景：新规后要怎么做私域？

目前，市场上出现了两个变数：一是《个人信息保护法》的正式出台，二是各大电商平台实施「数据加密」政策。
这意味着，加速建立品牌自己的私域池、和用户共同成长的情感打法等，将成为大势所趋，并最终收益于新规。
百应科技联合创始人赵雪洁提到一个调研发现：90%以上的用户最多只能成为10家品牌的有效私域粉丝。因此，她提出一个判断：品牌私域运营过程中的加粉环节，即将进入白热化竞争时期。
他们在与客户沟通的过程中发现，80%以上的客户都认为私域加粉率最高不超过20% 。但他们通过“最优开场白唤醒+利益点刺激+意向挽回”，将加粉率做到了58% 。
此外，她认为加粉只是整个私域运营过程中的第一步，其最终目的是销售转化。因此，品牌想要实现高转化，还取决于其整体私域程度、团队搭建情况和企业的粉丝承接能力等。
现在，让我们借助实录回到分享现场。如下，Enjoy：

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百应科技联合创始人赵雪洁
今天，我将从加粉的角度，跟大家分享当下最有效的加粉话术和超卖货加粉场景。
目前，市场上出现了两个变数：一是《个人信息保护法》的正式出台，二是各大电商平台实施「数据加密」政策。

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看得出来，这两个变数都在向商家发出一个强烈的信号，品牌需要快速搭建自己的私域流量池、积累用户资产、突破流量困局。即私域正成为众多品牌的新出路，而加粉则是品牌启动私域的第一步。
有调研数据显示：90%头部品牌都在做私域加粉，平均每年投入300万至1000万元左右。同时，在百应的一次调研中发现，90%以上的用户最多只能成为10家品牌的有效私域粉丝。
因此，我们有一个判断：品牌私域运营过程中的加粉环节，即将进入白热化竞争时期。即，在加粉过程中，哪个品牌能最早对用户产生影响，谁就可能率先获得更高的增长，并保持先发优势。

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在我们跟客户沟通的过程中发现，80%以上的客户都认为私域加粉率最高不超过20% 。但目前，我们通过“最优开场白唤醒+利益点刺激+意向挽回”，将加粉率做到了58%，这是我们最新突破的数字。怎么做的？
场景是针对前一天晚上在抖音直播间下单购买过牛排的客户，通过AI小姐姐的悦耳声音做电话回访，进而引导用户加企业微信，这里面有三个关键点：

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1、最优开场白唤醒，即最有效的加粉话术。一般情况下在抖音直播间下单的客户，以冲动消费型居多，如果说“你好，我来自于XX品牌”，远不如说“我是xx牛排的客服，您最近在xxx直播间下单过牛排订单，您有印象吗？”更能唤醒用户记忆。
2、利益点设置。最开始的时候，客户提供的利益点是赠送牛排夹，为了进一步提高转化率，通过多次验证和测试，我们将可食用的迷迭香盆栽为利益点，这是一个绝妙的设置，最终的整体加粉率提升了10% + 。
为什么买牛排的客户会容易接受赠送盆栽？经过分析，我们发现愿意购买牛排回家自己做的客户，往往对生活有一定的追求，而牛排夹、刀叉等基础工具是常年必备的，对其吸引力不大。迷迭香盆栽，一是美观可观赏，二是做牛排时摘下叶子可增加香味。所以，选择最契合客户需求的引流产品非常重要。
3、意向挽回。我们对经过首轮对话的用户，划分为有印象客户和无印象客户两种话术：

?最有效加粉话术 VS 超卖货场景 ：新规后要怎么做私域？

?最有效加粉话术 VS 超卖货场景：新规后要怎么做私域？