如何建立自己的运营体系？以用户运营为例( 二 )

文章插图
举个例子，为什么拼多多的裂变活动能做好，但是照抄拼多多的活动真正做出效果的人却少而又少呢？如果我们只是看到裂变活动本身，但是没有看到裂变背后的用户的承接、转化甚至是复购等一系列动作，那么很难将裂变活动做好。
从单点思维出发到成线性的思维，到成面状的思维，是逐渐搭建起自己运营体系的过程。如果现在是单点地去看待某个问题，不妨在思考一个问题的时候，连续问自己5个为什么，将原来的单点问题能够和整个系统串起来。
3、运营包含哪些大版块？
知道了运营体系是什么之后，我们来聊下运营包含哪些大的版块。了解了运营的知识框架之后，我们后续才能逐渐搭建起关于运营的这个网状的知识体系，而不是只是运营中单点的运营体系。
围绕着运营的含义，我们大致可以把运营分为以下4个版块：
用户运营，在运营中很重要的一个版块，毕竟有了用户之后产品才能真正成为一款产品，否则就只能是原料。
内容运营，离开了内容，我们无法表达，当然也没法想用户更好地表达。
产品运营，采用产品化的运营策略来实现对于用户的干预，这个更多的是和前面2个版块结合共同使用。
活动运营，为了某一个指标，采取活动的方式加大对于指标的影响。，
当然，按照不同的产品形式，以上4个运营版块也会存在一些差异。产品上，我更倾向于将产品分为：直接付费转化类产品、社区型产品和工具类产品。按照用户的不同，也可以分为C端和B端产品，这里也会存在比较大的差异。
简单按照产品类型和用户类型做了一个分类图，大家可以参考。

文章插图
弄明白了运营体系之后，我们来聊聊该如何去搭建运营体系？
搭建运营体系的过程就和建房子一样，首先需要的是一张房屋构建图（搭框架），打地基（底层逻辑思维），最后是一点点将房子盖起来的过程（知识填充、重叠和练习）。接下来，我们来聊下
二、如何搭建运营体系框架？运营的整个框架搭建好了之后，对于个人来说，需要做的是是将自己领域的运营版块，结合自己的工作经验和日常输入的一些内容，去搭建自己运营版块的运营框架。
接下来，我会以用户运营为例，逐渐去和大家分享在这过程中的一些做法。也有些人说，如果对于自己所在的运营版块不是很了解，该怎么去搭建框架呢？
1、金字塔模型搭建框架
如果对于自己所在的运营领域有一定的经验和思考，可以采用金字塔模型方式搭建框架。先把自己脑袋里所有能够想到的关键词都写下来，然后将这些关键词逐渐整理和分类。当然，当然，别盲目地写，可以按照一定模型框架去进行梳理。比如，和用户运营相关的关键词，可以按照经典的AARRR模型去进行关键词的思考和延伸。
下图是我自己梳理出来的关于用户运营的框架模型。不一定要很全，按照一定的逻辑把框架搭建好之后，后续再逐渐去完善都可以。重要的不是有多少，而且要有。

文章插图
2、关键词搜索梳理法
如果对于自己所在的领域不够熟悉，那么是不是就不能去搭建运营体系的框架了呢，当然不是这样的，我们通过关键词搜索也能梳理出一个运营体系的框架，有了这个框架之后，随着我们后续逐渐地深入，再去填充和修改这个框架。
关键词搜索，我一般推荐采用两种方式：
一是招聘网站关键词搜索法