为什么要做私域流量?
很多人都还在问,为什么要做私域流量 。
其实现在,互联网基础用户增长结束 。各大平台活跃用户数量增长趋缓 。
因此,单个的用户价值越来越高,那么私域就成为首要的选择 。
原来传统营销方式的回报越来越低(电视广告、地铁广告、搜索广告、信息流广告等)2004年前后,线上广告的点击率是44%,19年仅剩0、05% 。
信息爆炸式的传播,已经让大家进入了信息过剩的时代,因此,现在抢占用户的注意力、时间,是非常重要的一个环节 。
要做私域,首先我们来看看私域的定义:私域指的是企业可以0成本、反复触达的用户 。那么在这里,私域提到了2个概念,一个是0成本,另一个则是反复触达 。
抢占用户的时间最重要的就是能够跟用户产生更多的关系,而发生关系,一定要有触点 。目前关系最容易发生的,还是在基于微信体系生态下 。
在微信公开课 Pro 直播演讲中,微信创始人张小龙披露微信最新数据:每天有 10.9 亿人打开微信,3.3 亿人进行视频通话,7.8 亿人进入朋友圈,1.2 亿人发朋友圈,朋友圈每天有 1 亿条视频内容,3.6 亿公众号,4 亿用户使用小程序 。每天有 3.6 亿人进入公众号,4 亿用户使用小程序 。而腾讯最新财报显示,微信月活跃用户突破 12 亿,成为中国互联网历史上第一款月活用户突破 10 亿的产品 。
因此,微信成为了私域生态体系中的巨无霸,有着非常重要的作用 。
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那么做私域,又有什么样的好处呢?
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1、提升LTV、ROI
LTV指的是用户的生命周期价值,ROI则是投产比 。私域社群里,因为公域导流进来,用户进行周期性的复购或者促活,粘性更高,通过私域获取更多的用户价值,并且延长用户生命周期,能够达成产生更高ROI的效果 。
2、改善用户关系
品牌通过私域,能够更快速的改善用户关系,让用户和企业之间产生联系,通过发生关系,获取联系,从而得到用户的肯定和喜爱 。比以往只能通过公域进行单向的沟通更加的亲密和便捷,也使得品牌和用户之间的博弈消失,建立起沟通的情感纽带 。
3、及时得到反馈
当一个产品不能确定用户需求的时候,我们往往通过数据、访谈、测试等形式进行产品的调研,当品牌做私域以后,这种反馈周期就会变得极短,测评的用户结论也会更加的快速有效 。从而第一时间拿到产品反馈再进行开发 。
比如某个品牌需要上新品口味,分为白桃和红枣两种,但是不确定用户是不是有这样的需求和喜欢哪款,那么品牌可以通过小范围的社群招募新品测试官这种方式,首先进行用户的建议和好评反馈,如果某一款大家一致不认可,那么就可以给到品牌一个是不是需要上市的参考价值,而相反如果某款一致得到用户的好评,那么这一款相对来说可能就更适合马上快速进入市场销售环节 。
4、C2M反向定制
在进入20世纪以来,很多用户的需求趋向于多样化,用户渴望的是自己的需求被满足,需要的是产品能够表达自己的独特主张和感受,比如江小白,就是为了表达年轻人的喝酒情感而诞生的,这时候的产品不能仅仅依靠于本身的包装和文案,而应当更加贴切于人本身的诉求点 。
通过满足用户的需求反向进行产品的定制,比如用团购、预售等方式在私域进行产品发售,就成为了一个非常有效的产品收益取渠道 。
私域优势这么明显,那么,要怎么开始做私域?私域流量是公域流量的必要补充,当公域流量到达一定阶段的时候,私域就一定要做 。
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