公众号的内容营销逻辑|还有必要做公众号么?( 三 )


公众号作为成交转化工具 。
一些从渠道发展壮大起来的品牌,习惯把公众号当做一种销售的渠道 。
他们做公众号的逻辑就是涨粉,涨阅读量,提高转化率 。最终就是要卖出更高的GMV 。
然而,长期公众号促销的结果就是,即使是服务号,即使是受众广泛消费频次高的产品,阅读率下滑到1%,订单转化率只有1%,也就是1000万粉一次卖一千单 。
公众号作为公关渠道 。
在适当的时候将品牌的声音传出去 。甚至引起公关争论 。例如,有的品牌在面对被抄袭时,运用公众号发文作为公关手段,声讨被抄袭者,一方面是维权,另一方面也是为产品获得廉价流量 。
例如
公众号作为用户服务 。
通过公众号为用户提供某些服务,来提升用户的复购 。聚集一批忠实用户 。形成用户口碑 。
估算商业价值的公式公众号作为转化工具而言 。
总销售额=粉丝数×阅读率×订单转化率×客单价×广告次数 。
如果一个公众号粉丝100万,阅读率1%,转化率1%,客单价1000元,一年广告次数12次,则一年带来的总销售额就是120万 。
单个粉丝的平均价值为1.2元 。
据说目前垂类公众号交易,按粉丝数×10起估价 。
如果是客单价低于100元的普通消费消费品牌,一年能创造的GMV大概也就是粉丝数×2这个量级了 。
再掂量下公众号粉丝的获客成本,用再巧妙的方法,也是很难低于1元的 。
现在你知道了你要做的公众号的粉丝数,知道了预计阅读率,知道了转化率区间,又知道你们产品的客单价,一年能做多少次广告,也可以估算出来 。自然可以计算出这个公众号带来的产值 。
最后我们再来回答做公众号接下来前景如何的问题 。
如果是低客单价产品的品牌,如果只是把公众号作为销售渠道,投入回报会很低,甚至可能是亏本买卖 。
什么算是低客单价呢,100块以内,甚至500块以内,都算 。
如果品牌将公众号当做企业官网来做,作为品牌宣传的阵地,或者作为连接高价值用户的地方,或许能发挥更大的价值 。
低客单价直接通过公众号成交的思路,将面临绝望,不是你能力不济,而是战略方向错了 。
公众号的效果增长会是个缓慢的过程 。
有的市场总监看到竞品公众号阅读量比自己家的高,就想,我们公众号阅读量能不能这个月5000,下个月6000,再下个月7000呢 。
一个公众号的阅读量基于粉丝数,平均阅读量可以根据粉丝数估算出来,厉害的运营有时能出爆款内容,但最终还是会回归到平均值 。
总监要考虑的是,平时克制出爆款内容的心态,避免读者审美疲劳,只在最需要的场景运用爆款内容 。例如,让新品发布文案成为爆款,日常运营则选择躺平 。
有的市场总监想,我要开一个新品牌,搞一个新公众号,却不舍得基础投入,结果忙活大半年,平均阅读量还没破百 。
一个思考题
假想一个项目:某线下消费品牌,想新创一个针对线上的品牌,于是要新做一个公众号,该怎么规划?
由于涨粉是个缓慢的过程,需要通过几个动作快速涨粉,并且涨的粉丝要对这个公众号有认知,有粘性 。
阶段性动作:
1、通过买号等方式先积累一万目标人群对应的粉丝 。
一万粉,意味着最少也有100的基础阅读量,可进行冷启动阶段的内容测试 。
2、冷启动阶段的内容测试 。
有了这一万粉丝,发布的内容就获得了足够的用户反馈 。逐渐探索出适合本公众号的内容方向 。
3、继续涨粉 。
可通过买号等方式,继续快速涨粉到10万以上 。开始常态化运营 。只有粉丝达到10万以上,各种运营动作才能方便展开 。比如品牌异业合作 。比如宠粉活动才有投入产出比 。