即使停播几个月(前几天又被封了)然而再上个月(8 月份)的带货排行榜当中依然高居总榜第三(快手电商生态第一) 。
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在这里,大伟暂且不论辛巴这个人怎么样亦或是否单场投入百万资金用于购买公域直播间流量,单从直播带货排行榜及 GMV 数据来看,【辛巴】这个个人品牌或 IP ,可以说是非常成功的 。
事实上,我并没有在辛巴直播间买过东西,也不太清楚辛巴的家人们的用户画像是什么,而能撑起如此大的 GMV,足以证明了,除了其极具性价比的供应链优势外,
【辛巴】在老铁心里的被信任程度之高 。
用户就是认可【辛巴】这个真性情的人 。
It’s a magic world 。
这也是为什么现在人人都要扎堆要做个人 IP 的原因 。
所以,还是应了那句:品牌才是最大的私域 。
08 我所理解的私域1. 私域的本质是什么?私域的本质就是信任关系 。
前段时间在肖厂长的朋友圈看到一张图:
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流量:最近对你感兴趣的人 。
而我个人对于“流量”是这样来看的 。
准确来讲,最近对你感兴趣的人应该来定义【公域流量】 。
【私域流量】可以是【一直对你感兴趣的人】 。
这样是不是更准确啊 。。。
而一直对你感兴趣的人,难道不就是对你的信任吗?
所以,私域的本质就是信任关系 。
在上面那 Part 我分享到,品牌就是最大的私域,而私域的本质又是信任,那品牌就等于信任 。
难道不是这样吗?
品牌的另一个解释就是:可信赖的,不坑老铁 。
你品,你细品 。
2. 私域是免费的吗对于商家或企业来说,相比较线上付费投放、线下高昂的店租成本,当我们把用户引流到私域后(比如个人微信)之后可反复多次的触达用户,一切看似都是免费的,但真的是这样的吗?
私域不就是免费的吗?
事实上所有这些看似免费的触达,实际上只是发生了成本上的转移,比如说商家长期积累的品牌势能,带给用户的体验或信用成本亦或我们常常提到的动不动微信被封号的风险 。
而作为商家或企业,如果你给用户带来哪怕一点的不好用户体验,用户都可能会随时取关,随时退群 。
这样的成本不可谓不高吧 。
所以,这引出第三个逻辑:
3. 私域运营要基于增长逻辑,而非消耗逻辑所谓的消耗逻辑,是作为商家或私域运营人员,你不断的向粉丝发消息、发push,做推广,直到粉丝或用户取关为止 。。。
我之前在《李佳琦薇娅开始布局私域》文章中分享过,我加入了李佳琦的微信私域群,后来写完文章后就退出了,在我潜伏的一个月当中,群成员成功从 200 人降低到 163 人,说一个最大的感受:
群内主要是优惠触达,直播信息触达,短期内没问题 。
但再败家的媳妇也不能天天都买东西吧 。
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而增长逻辑则是精细化运营,服务用户,但从不打扰用户,如果你把“私域”比喻成自己的鱼塘,但养鱼总要给鱼吃饲料吧?
如果你能每天在群里分享一些有价值/有增量信息的内容或服务(可以理解为“池塘的饲料”),比如分享护肤知识、保养的小秘密、减肥秘籍等等,我有理由相信或许转化会更好,粉丝的留存会更高,最终的转化价值也会更大 。
所以,大伟在这里总结了关于私域运营的三段论:
轻触达,能服务,终成交 。
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