【互联网和传统企业项目经理的区别在哪儿?】
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01互联网的产品经理们对自己的岗位了然于胸,但当你跨界进入传统企业后不得不开始重新关注和思考另一个岗位——项目经理 。你一定会迷惑和不解,但你很快就会发现:传统企业中的项目经理和互联网企业中的项目经理完全不是一个概念,它们有着颠覆性的不同!
先从熟悉的互联网公司项目经理说起 。在互联网公司,产品经理和开发工程师是必要岗位,而项目经理则是可以没有的 。在头部互联网公司里,也是有的配备了项目经理而有的没有这个角色 。
为什么会这样呢?互联网公司不是大大小小的项目一大堆吗?为什么会连个项目经理都没有呢?那项目谁来管呢?
大多数互联网公司是把项目管理的工作拆解、分散、潜意识化,融在了其他角色的日常工作里 。实际上这是由于互联网公司的作业模式导致的 。满足用户需求会有多种不同的方案,需要以最小成本来进行验证,因此互联网公司普遍采用敏捷作战模式(注意互联网公司的敏捷是真敏捷,而不少传统企业虽然也引入敏捷,但并没有真正敏捷起来),矩阵型组织结构,小团队作战 。
敏捷意味着小步快跑、快速迭代 。每次迭代都是一个小项目,而对于这些短平快的小项目而言,项目经理的价值被大大压缩了 。项目经理是因为风险而存在,也就是说项目经理最大的价值是控制项目风险,确保项目保质、保量、按时完成 。然而互联网的每一个迭代,项目风险都不大,在可控范围内,自然也就没有了项目经理的价值空间 。
小团队意味着人数不多,成员之间直接面对面沟通即可 。项目管理中的信息同步、干系人会议等变得像聊天一样容易 。原本项目经理的工作被产品经理、研发经理、测试主管、甚至开发工程师自己主动或者被动地消化掉了 。这些管理的成本并没有消失,只不过没有被一个叫“项目经理”的人背着,而是被简化、被降低了以后再切开了、揉碎了洒在每一个项目成员身上 。
实际上,在没有项目经理的团队里,产品经理在很大程度上兼顾了项目管理的工作,附加了项目经理的角色 。
并不是所有互联网公司都没有项目经理的角色 。在那些配备了项目经理的公司里,这个角色被称作PMO 。即便是设置了专门的岗位,互联网公司的项目经理们也不免有一种打杂的感觉 。
一个项目经理常常并不是单独属于某一个项目,而是同时管理着多个项目 。一个项目工作不够饱满,而多个项目又会造成项目经理跨多个团队 。
跨团队意味着你不属于任何一个团队,这一点对于项目经理而言是非常致命的 。明明团队之间各种信息的同步非常容易,为什么还需要项目经理来在中间起沟通协调作用呢?
于是项目经理的工作变得非常被动,最后很有可能完全变成因管理层需要而进行的各种项目的信息收集者和汇报发布者,打杂的感觉油然而生 。即便某个项目经理专属于某个团队,也常常是组织一下会议、跟进一下进度等等琐碎的工作,没有存在感,更没有成就感 。
那么在互联网公司中,项目经理真的就没有存在的价值了吗?
实际上,在公司级大项目或者跨多团队大项目中,项目经理能充分发挥其价值 。这些项目常常涉及人员众多、部门众多、项目复杂度高、沟通协调难度大,每个小单元只专注于自己的部分,项目经理在其中常常可以起到统一目标、同步信息、控制风险、组织讨论与决策会议、沟通汇报等重要作用 。
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