隔壁海信的导购则是更加直接 , 问他为什么海信的电视叫“社交电视”时 , 他回答到“就是因为有个摄像头 , 可以多人视频啊 。”之后的话更是意料之外“现在每个品牌取不同的名字 , 其实是自我区分 , 像之前华为不是说不做电视嘛 , 不能打脸啊 , 所以他们就叫智慧屏 , 要说每个品牌之间真的存在什么大不同 , 都差不多基本上你有的功能我也有 , 还是比价格和配置 。”
“意料之外”是因为笔者在走过这么多门店后 , 确实没想到有店员会直接的说出这番话 , 可能也因为社交电视并不是海信的主打 , 现阶段海信将精力更多地放在了激光电视上 , 才有了店员如此的直言不讳 。
越来越多的品牌开始“创造”不同名称的电视 , 但这才多久又开始同质化 , “智能电视”走上了传统电视的老路 , 终究只是换个名?其实电视行业的新老玩家都清楚 , 要说想依靠一款新产品、一个新名称就能撬动一个行业?这个还是有待商榷 。但偏偏有些品牌不信邪 , 在宣传时都说“这是以用户需求为导向的进化” , 可事实真的如此吗?
以消费需求为主导?但品牌真的懂消费者吗?笔者所遇到的所有品牌销售 , 主动介绍的内容全都还是停留在“视听环节” , 包括内容、画质、音质、屏幕及延伸硬件 , 而有关“智能”的东西 , 却是笔者不问 , 没有一家有主动提起 。
之所以如此 , 《智能相对论》来看 , 无非几个原因 。首先 , 说明当前市场绝大多数电视用户的需求并不是“智能” , 关注点依旧在传统电视层面 , 比如尺寸、画质等等 , 毕竟作为一线销售 , 至少知道什么才是用户问得最多的;第二 , 所谓“智能化”是有门槛的 , 不是拥有了一台智能电视 , 就是拥有了“智能” , 如小米销售所言 , 如果要使用电视的IoT控制能力 , 前提是其他家电产品具有智能属性 , 但智能家居目前并不普及 。
各大电视品牌是不是真的懂用户需求?为什么会有这个问题 , 也体现在两个方面 , 第一是价格 。比如在TCL柜台 , 当笔者提出相比小米、荣耀等互联网品牌同尺寸产品 , TCL动辄上万的价格是不是有点贵?当销售听到这个问题 , 她略带讶异地反问“贵吗?要知道像三星、索尼他们 , 差不多的都是几万 , 十几万都有 , 一万多真不贵 。”
电视产品的价格提升一点不比如今的智能手机行业逊色 , 问原因 , 品牌方就说是屏幕越来越大 , 工艺难度成倍提升 , 价格当然也会增长 。此外 , 便是不想打价格战 , 拉高价格是给其他品牌腾出空间 , 这句话几乎快成为所有提价品牌的标准台词了 。
但是其所凝聚的价值真的值吗?例如在某品牌店面中 , 销售人员一直在推广Mini LED产品 , 从发光原理到显像技术可谓倒背如流 , 然而与其边上的一台同样是75寸的OLED电视相比 , 笔者虽然也能感受到色彩差异却十分有限 , 对于观影几乎没有任何影响 , 价格却翻倍不止 。
也有消费者告诉《智能相对论》 , 电视摆在门店与放到家里的是“两个产品” , 陈小姐去年曾在某品牌花费2万多购买了一台大屏电视 , 回到家中看电视却感觉远不如在门店时看到的清晰 , 她将此问题反映给品牌方 , 而得到的回复却是“因为看的不是高清片源” 。
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