直到最后发现成绩不好 , 家长们才会选择给孩子报补习班 。
而?多数的辅导机构也会去设置一套很对高考知识考点与技法的课程 , 这本身没有错 , 但是问题在于 , 绝大多数来补语文的学生 , 基础非常差 , 漏洞多 , 水平参差不奇 , 就想学模板 。
可是模板类的方法也是建立在对知识点了解的基础上 , 因此我们设计了一套专门针对补基础的课程 。
我们结合全息记忆法、与高考必背内容 , 并且用音频+图文方式去展现 , 方便学生们灵活的去学习 。
这里我们想清楚了两件事:
课程是针对谁设计的?—高中语文基础差的学生
解决什么样的问题?——补习基础
3、用户调研
接下来再和大家举个例子 , 有位小伙伴是做家庭教育 , 亲子关系的 。他的产品应该对标到怎样的人群呢?
首先大家可以想想 , 能来关注家庭教育亲子关系的人符合什么样的特质?
可以从这几个方面去调研评估 。
那么我们可以肯定的是 , 在中国关注亲子关系家庭教育的 , 大多数都是一线城市 , 高端家长 , 对于三四线城市家长来说 , 灌输这个理念 , 教育成本过高 。
确定我们的用户在哪里 , 哪些人会为我们的产品买单 , 比你盲目的去找量更加重要 。
下面给大家一个做调研可以参考的表格:
我们要确定的是某一类人 , 而不是某一个人 。很多产品 , 不仅仅是教育产品 , 都会有地域特质 , 所以地区我放在了最前面 , 当然这个表格还是可以去延伸和更改的 。
4、梳理产品卖点
清楚了我们的用户人群特征后 , 我们需要思考的是要如何梳理产品的卖点 。
产品在设计之初 , 大多就已经做过竞品调研 , 因此会在某些部分上优于之前市场上的产品 , 不断去对比 , 找到不同之处、优势之处 。
另外就是你的产品补充信息、设计背景、相关的背书、数据支撑等都可以拿来进行整理 。
这里还要强调下用户体验 , 这里的用户体验不单单是你在用户有问题的时候回复问题快、提供的内容多、操作流畅就ok , 还有产品本身对用户是否有价值 。
像教育社群的相关产品 , 不管是功能类、兴趣类还是其他类别的 , 都可以通过体验找到产品的独到之处 。
把这些卖点整理 , 筛选 , 然后很重要的一步就是 , 说人话!
把产品的卖点效果 , 以用户听得懂的方式呈现 。
例如:运营社的卖点 , 10天 , 学用的上的技能 。
10天 , 体现出快速 , 用得上的技能体现出 , 学完即用 。这是符合很多运营人的需求的 , 10天掌握一门技能 , 就可以解决一部分工作当中的问题 。
还有很多小伙伴 , 不管是卖货 , 还是产品设计 , 或者后续文案 , 都容易站在自己的角度 , 觉得自己的产品怎么都好而忽略了用户视角 。
当我们梳理好了目标人群、产品卖点 , 还要去做那些事情呢?接下来和大家细聊一下这件事 。
三、提升转化率必做的3件事
1、文案准备
在转化部分大家往往比较关注的是如果和用户沟通 , 或者通过社群的方式进行转化 。我尝试过不同的社群转化文案 , 其余条件相同的情况下 , 优化后的文案当晚业绩是以往的三倍 。
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