我们完整的设计是从课前的预告 , 当天的准备 , 课中的动作 , 课后的转化跟进有完整的流程 , 才能确保不突兀、不断档 , 这些流程现在不用每次我做表格了 , 因为?家都已经形成完整且固定的动作了 。
接下来和大家分享的是我们还能从哪些方面为这个产品做转化 。
大多数人都很在意社群的转化文案、APP的转化文案、公众号的转化文案 。但很容易被家忽略的就是详情页 , 即你产品的介绍页 。
我看过许多教育网站对于自己的产品介绍都缺乏设计 , 详情页是一个用户自主了解产品的方式 。就像?家淘宝上买东西前你要仔细的看介绍 , 去熟悉产品 。
所以 , 详情页的介绍也可以按照这种模式进行优化 , 了解他们的痛点是什么 , 到底需要什么样的产品来解决 , 你的产品为什么能解决他的问题等 。
可是也有很多人说 , 感觉现在用户都不怎么仔细看详情页 , 都会直接咨询工作人员 , 但是大家还需要注意一下几个点:
1)不是每一个人都不看详情页 , 不管详情页还是专题页本身是需要承担转化的 。
2)当某一个人手上负责的课程足够多的时候 , 难免会出现记不住或者记混的情况 , 这时候他们直接查看详情页是最快的解决方式 。那么详情页的准确性 , 引导性 , 转化性就尤为重要 。
3)晒好评时 , 真实的截图 , 比优化过变成精美图片的效果会更加真实 。
针对做免费课或者体验课转化的伙伴 , 还容易忽略的一个部分就是推课讲解 。如果?家选择用直播 , 那么就要去优化推课PPT , 而不是只要只展示优惠和课表 。
在这个课程当中 , 用户进来的时段不同 , 有的人可能一开始就进来了 , 有的人可能从中途进来的 , 有的人可能快结束时才进来 , 这时的推课 , 实际是给她们一个机会去了解自己的需求和你的产品 。
我们可以按照我们转化文案的方式 , 新梳理课程卖点 , 来调整自己的推课内容 。
那么在老师讲课的过程中应该完成戳中痛点——引需求——给解决方案——证明质量(课程中验证过程)后续的推课中继续用真实案例验证——引导购买 。
在转化方面 , 还有一个经验分享给大家 。大家可以关注并分析一下自己目标用户的行为时间 。
例如我做高中语文 , ?家都知道学生是在晚上和周末比较有时间 , 我们高中生的集中付费时间在周末 , 因此我的公开课、转化相关布置 , 全部集中在周末 。
如果我的公开课设置在周中 , 我基本可以预想到周中的转化大概如何 , 因此不会把大量的转化步骤放在周中 。
如果大家有k12方面的 , 可以注意一下 , 目标人群?直有需求的情况下做联报 , 如果产品形式一致 , 多科目课程时间上没有冲突 , 可以考虑教师的合体、优惠的联动、工作人员动作的联动 , 会比单科更好 , 转化率更高的 。
对于K12人群还有一点需要特别注意 , 金额较大的情况下 , 产品的使用者和付费者 , 很多时候并不是同个人 。使用者可能是孩子 , 付费者可能是家长 。
我们可以分别针对家长和孩子做出不同的手段 。
针对家长的转化方面 , 我们会单独设置讲座或者课程 , 对家长进行教育 , 和输出理念 。
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