「成战略」用户需求驱动？( 三 )

所以不是说高瞻远瞩，后面复制的双12就差了很多。太临近年底了。很巧，你事后总结战略可以总结得相当的高瞻远瞩，觉得太英明了。所以很多人去读阿里的时候，觉得阿里的战略特别厉害，你看怎么会想到个双11？哪是高层想到的，是听得见炮声的人，手上有一定的资源。
自下而上，你要成功的要素是什么？松土壤，单兵赋能。什么叫松土壤？就你给团队的KPI资源，如果已经让他连所有的本职工作都完不成了，他不可能有闲心、有空去想这事儿。阿里叫松土壤，谷歌叫721 。注意跟考核的271不一样啊。什么是721呢？谷歌说每个工程师、每个团队，你70%的资源要用在公司规定的项目上，用在当年必须见效的KPI上；20%的资源，可以研究探索明年可能能做成的事儿；10%的资源爱干嘛干嘛。
谷歌的很多产品和创新，连今天Gmail这个邮箱，都不是自上而下布置下来的。都是工程师用的20%的时间， 721那个20%的时间做出来的，做到全世界这么多用户的Gmail 。这么重要的一个产品，居然是业余时间做出来的，这个叫松土壤。你土壤太紧，今天很多公司比如说市场费用预算、网络投放预算，我要帮你算得死死的， 100万就干这些事儿。我经常说你能不能松个土壤？比如说有10万块钱，你让他可以不看ROI（投资回报率），让团队自发地想想看，有什么不同的打法呢？
卖货也一样，商品定价、产品组合公司全部做好了，怎么办？手脚绑得死死的。土壤太紧，小苗子长不出来。我们为什么说松土壤？春天播种第一件事不是把种子撒在地里，地硬绷绷的，什么都长不出来了，要松土壤。所以你要有自下而上的战略打法，那你要问公司：我公司的土壤是否太紧？你松土壤的动作是什么？松土壤的动作是什么？
第二个就是单兵赋能。松土壤以后，没有单兵赋能做不了。什么叫单兵赋能？或者叫单位赋能。很多产品，比如阿里巴巴做一件事，你得跟产品部、技术部很多部门去协调吧？那么这么一协调，很多大公司自下而上的战略就没了。阿里的文化，第一团队合作，有个很重要的文化价值观在那顶着，就鼓励大家业余时间互相帮忙，所以它能借得到人，这是一方面，这是赋能；第二呢，阿里是把很多产品和工程技术团队和前线团队组合了。军队改革，军改现在叫合成营、合成旅，什么意思啊？原来步兵营就是步兵营，坦克营就是坦克营。今天一合成，这个营里边有步兵、有防空兵、有反坦克兵，也有坦克部队，有炮兵，还有直升机，这是合成旅。那么一个公司，我经常说一个庞大的上千人的技术团队，这种草根里长出来项目是不可能得到一千人团队立项和资源的。你只有把这个技术团队拆散。拆散就是单兵赋能。所以这是一类创新，自下而上，也是我鼓励90%以上的企业，甚至99%的企业在战略路径上，走用户需求驱动的创新。尽管这个话说出来有点憋屈，好像不是很伟大。“因为看见，所以相信” ，我后面一句就来了啊，叫“因为相信，所以看见” ，这个能力是绝大部分人不具备的，企业的实力也是绝大部分企业也不具备的。那么绝大部分中小企业、创业企业，老老实实地，绝大部分人能力叫因为看见，所以相信。