「成战略」用户需求驱动？( 五 )

有没有成的？有，阿里云。阿里云绝对不是自下而上驱动。你要问客户，你想不想用云计算？2017你去问，很多人说：“啊？什么叫云计算啊？” ， “云计算是什么？”…那时候没有用户提出需求，也不可能试点啊。阿里云怎么讨论出来的？是因为相信，所以看见。相信什么？当时宁波战略会议， 2007年，开到半夜，我们请来阿里两任CTO ，前任和现任两个CTO给我们讲阿里云。他们是主动说一定要把这话题加到这个会上去，怕一个CTO说服不了，把已经退休的CTO再请回来，俩CTO来说服我们。说服的方法非常好，王坚博士对阿里巴巴有巨大的贡献。因为他不是学技术，他是学心理学的，把握好我们的心理。怎么提问的？他说：“我们相不相信淘宝有一天有1万亿的交易额？”那时候我们大概才1000亿都不到大概六七百亿吧，但我们都相信有1万亿，到现在三四万亿啊，但我们那时候都相信1万亿，有的。淘宝有一天我们会有1万亿交易额的，我们都相信。然后王博士算本账给我听， 1万亿交易额意味着多少交易笔数，对吧？客单价一百多块嘛，我们也不认为会有很大的改变。那你1万亿除以一百，那你大概可以得出多少交易笔数。我们又很清楚，要有这个交易笔数得有多少访问量，有多少搜索次数，有多少张图片，这都可以算出来了。一张纸算完以后，告诉我们如果有这么大交易量，这么多网络搜索访问行为，有这么多图片的话，我们大概要买多少个Oracle的数据库，这也算得出来的哦。要买多少台IBM的小型机，这也算得出来的啊。要买EMC多少的存储，也算得出来的啊。算完以后告诉我们说，我们在做到1万亿的时候，至少要付给这三家公司每年200亿。
我们当场从凳子上摔下去了，因为淘宝那个时候还不赚钱。我们说我们有1万亿的时候，有没有200亿收入都不知道，我们肯定要付出这200亿。更可怕的是第二句话，王博士说：“付出这200亿，这三家公司，也不见得他们的技术能支持我们实现1万亿。”因为全世界没人这么干过，他们三家公司也没有一个客户给他们提出过这种要求。这个会到这个时候，我们说，盈利的公司把利润全部贡献出来，没盈利的公司我们勒紧裤带，刚刚融到的钱全部砸到阿里云里去。因为什么？因为我们相信有1万亿。因为我们相信1万亿到了，我们不能去IOE ，就去IBM、去Oracle、去EMC的话，还不是钱的问题，还不是技术捏在别人手里时候，因为没有阿里云的投入，就不可能支持那1万亿（未来业绩）。亚马逊也是自己干的，也不是靠别人干的。我们也不可能指望亚马逊来救我们，说你给我个技术来支持我做1万亿吧。不可能，只有靠自己。所以阿里云是愿景驱动，因为我们相信我们要1万亿，我们的技术平台是不可能靠别人的，所以我们只能这么去做。
阿里云成了，必须成，成了以后，那我们再考虑怎么去输出给别人，今天阿里云要走出阿里。已经走出来了，但是真的不是想为了走出来，不是高瞻远瞩，而是为了那个1万亿、2万亿、3万亿的淘宝，必须做的战略决定，这是自上而下的。这次可是马云啊，我们亲自把炮就架在那了，可不是第一线的人做了决定，那么后面要做什么呢？叫事先布局，先设组织，后加资源。就你要这么打的话也可以。你事先是布局对吧？先设组织，马上成立一支阿里云团队，负责人定好，精兵强将配好，当时只要阿里云要抽人，任何一个公司的技术部门必须无条件支持，这叫先设组织。后加资源， 10个亿、20个亿再往里面投，砸到现在砸出来了。