「成战略」用户需求驱动?( 四 )


二、【成战略】愿景驱动
战略第二大来源 , Vision Driven , 愿景驱动 。绝大部分刚创业 , 很多人说时候我也想愿景驱动 , 没钱 , 钱不够使 。那我来讲讲Vision Driven , 愿景驱动是什么?叫“因为相信 , 所以看见” 。正好相反 , 用户需求驱动的 , 因为你看见了这种需求的存在 , 看到了这个小苗逐渐成长 , 所以你相信了 。相信了怎么样?投入资源 , 把这件事情做成 。改变组织结构 , 调整队形 。
但很多公司也没做到 。我看很多公司很可惜 , 它某一个产品实际上非常有希望 , 从用户驱动已经起来了 , 但公司没有砍掉很多不该做的产品 。没有迅速把资源给它 。今天很多互联网公司也一样 , 为什么美团能成?美团是一个非常用户驱动的公司 , 你看它做电影票、订酒店 , 都是自下而上 , 但每次美团都会聚焦 , 给它巨大的战略资源 , 迅速把这个业务长大 。它的很多同行公司也有这样的机会 , 但没有什么?没有定期总结 , 没有调集资源 , 调整组织去干这事 。那么好 。第二种 , 我觉得是叫高风险高投入 , 做成了也是高回报的战略 , 叫Vision驱动 。
举个例子 , 我下面列了四个项目 , 都是阿里的 。答案大家很清楚 , 两个项目是成功的 , 两个项目是失败的 。来往 , 阿里当时是ALL IN来往 , 对吧?因为被微信威胁 。我们要做社交 , 高举高打 , 马云亲自上阵 , 集团CEO亲自挂帅 。写血书、脱军装 , 什么都干过了 。员工年底考核都上了 , 一人不搞到几百个 , 年终奖别想拿 。阿里很少下这么大的决心的 。但这是用户需求吗?有用户提出来 , 说我对微信不满意 , 我需要第二个微信吗?没有啊 , 这是个自上而下的产品 , 很快销声匿迹了 。但是阿里的厉害就在于说 , 来往没有了 , 钉钉起来了 。那我们再看钉钉 , 钉钉也不是个用户驱动的 , 也是自上而下的 。重新定位 , 如果再做一个社交 , 阿里能做什么社交呢?阿里的基因永远对B的了解、对企业的了解 , 超过对C、对社交的了解 。
我举一个功能 , 你们就知道什么叫基因 。钉钉有一个功能 , 我DING了你一下 , 发那个消息 , 你看没看我是知道的 。你说这个技术有多难啊?技术不难 。我相信腾讯做微信的团队 , 24小时就能把它开发出来 , 但它为什么不开发?微信是社交属性 , 我发你个微信 , 你读没读?我可以读了不告诉你 。钉钉是工作工具 , 老板发给你一个 , 叫你晚上来加班 , 你别告诉我你没看到 , 因为你读了 , 你就是没来 。这叫基因 。天时地利人和 , 你的人的基因在哪里?所以钉钉成了 。
再来 , 阿里软件 , 从战略上来想想怎么都有啊 。阿里巴巴B2B , 这么多中小企业 , 他们怎么可以没有一款SAAS化的软件呢?我们当时叫SAAS , 很流行啊 。马云当时说了 , 中小企业一天一块钱用上世界上最好的软件 。这使命听着也很棒 , 一天一块钱 , 一年365天 , 一个中小企业交365块钱 , 能用上最好的软件 , 听听也很过瘾 。阿里好像又有这么多资源 , 无论我们的技术资源、客户资源怎么想都是应该能做成的 , 结果也没有做成 。自上而下愿景驱动 , 这个都很符合阿里的愿景 , 让天下没有难做的生意 , 怎么可以没有软件呢?软件是很重要 , 让中小企业没有难做的生意也是使命驱动、愿景驱动 , 但也没有成啊 。