四、「新社群」的九大法则以《社群运营的艺术》“归属感的七条原则”为骨,以5大精研品牌和DTC品牌为架,以中国持续社群创新和小兴趣商业为血肉,品牌猿整理出「九大法则」:
- 界线法则;
- 符号法则;
- 成长法则;
- 故事法则;
- 布道者法则;
- 仪式法则;
- 神殿法则;
- 共建共创法则;
- 行动法则 。
1. 「界线」法则——成员和外部人员之间的公认分界有门槛才有纽带;有界线才有内外 。「新社群」绝不能向所有人敞开大门,对任何人开放社群与“无社群”没有区别 。
设定界线有以下6个原则:
再次提醒:无界限=无社群,无门槛=无价值 。
2. 「符号」法则——简单有效的新社群凝聚工具历史上伟大的「社群」:部落、宗教、国家、组织、军队,都拥有独一无二的超级符号:图腾、标识,旗帜,并以此吸引和凝聚着追随的人们 。
就「新社群」来说,「符号」远远不止是一个标识、一个画面,一句广告语,一段音乐,或者一段理念,一个故事;还可以是一个信物,一个场景,一次体验,一段时间,就像团圆饭,饺子、月饼和汤圆 。
构建「新社群」符号,需要注意:
文章插图
想象力有多大,「符号」就有多变,「符号」是新社群一个简单有效的连接和工具 。
{全文请参阅《「新社群」打造九大法则1——「界线」和「符号」》}
3. 「成长」法则——我们在社群中的「成长」路径1)为什么很多社群/会员营销失败?——传统「升级」系统的三大问题
- 从品牌的角度出发,是营销工具 。
- 是单点权益,无法形成归属
- 雷同,没有场景创新,更不会演化为新信用生态
「成长」是「新社群」的专属名词,他要求我们站在社群「成员成长」的立场来设计体验和体系 。
3)积分「成长」的三种玩法
(1)「积分」的初级玩法——回馈偏袒,联结关系
文章插图
(2)「积分」的中级玩法——全周期,引导、陪伴、帮助成员成长
文章插图
(3)「积分」的高级玩法——双向赋能,共同成长
{全文请参阅《「新社群」打造九大法则3:「成长」——积极的成长思维和「积分」的三大玩法》}
4. 「故事」法则——人类最有吸引力的建群方式在商业领域和品牌传播上,故事的速度及效果是任何广告所不及;而对于人和人关系构成的社群来说,除了认知认可,还要巩固创新,故事更是至关重要 。
「新社群」的故事一般有以下几种:
1)起源故事——初心驱动
故事的主角是消费者、顾客、用户和成员,而不是自己(创始人/品牌/社群),成员们不是寻找英雄,而是寻找一位引导者 。因此,在起源的故事中,创始人角色应该《星球大战》里的绝地大师,《007》里的Q,《奇异博士》里的古一法师 。2)传递价值观故事——普及和承继
除了起源故事,「新社群」中必须有关于价值观如何表达和如何影响现实生活的故事 。
这些故事对于「新社群」价值观的文字和口号式介绍,比其他因素加起来还有效得多 。
3)分享个人成长/变化的故事——温度联结
- 产后如何丰胸 产后如何
- 双屏如何设置左右方向 双屏如何设置
- 个人如何购买黄金 如何购买黄金
- 如何梳头发简单好看学生图解 如何梳头
- 新生儿宝宝如何翻身 宝宝如何翻身
- 如何测试接口速度 如何测试接口
- 土地如何流转到国外 土地如何流转
- 淘宝返利推广如何做 淘宝链接推广返利
- 如何修改图片格式jpg 如何修改图片
- 如何查公司是否是正规公司 如何查公司