全面解析十荟团( 四 )

回到当前阶段。十荟团处在扩张盘阶段，生鲜依然是重中之重。十荟团现在的供应链，王鹏明确表示，也是围绕着生鲜来规划和搭建的。

供应端方面，我们上述已经提了多次，基于生鲜的社区团购，是个能够去掉也必须去掉一切中间环节的流通产业。社区团购的供应链，在十荟团主要分为供应端和履约端。供应端方面的直采（产地+本地）是亮点，一支几十人的采购团队，分布在全国各大水果产区。

履约端方面，从源头到消费者，越是要去掉一切中间环节，越是要保障物流环节的精准高效衔接，搭建一条符合社区团购业务属性的履约端网络。区域中心仓，果蔬加工中心，分拨中心，城镇前置仓，社区自提点，一条完整的履约端网络，同时满足城市和农村的分布式流通模型，兼顾体验和效率。

然后，就像上述提及的那样，随着300万个城乡自提点的网店密度提升，当日达的时效、下沉市场的份额，已经进入到十荟团的规划盘子。

生鲜生意的复杂，一半复杂在供应链，一半复杂在复购率。品质鲜度、品类宽度，生鲜复购率的两大顽疾。十荟团既然是做社区团购的，品质和品类，还是要从模式里找机会，让新品集合订单，让订单集合履约。什么意思呢？假定现在有某款水果到了上季档期，十荟团将此鲜货投放到团长那里集单，订单集合锁定之后，十荟团再成批量的从源头采购到履约送货。

想要怎么新鲜？怎么实惠？怎么丰富？社区团购模式可以怎么做，十荟团就怎么做。十荟团的现有会员，已经达到12次/月的平均水平。

当然，前提还是拥有一套集采和分级履约网络的高成熟能力。

先有订单再采购，去一切中间环节，集采直供，精准分级履约……这是在执行上登天之难，理念上又清晰明确的十荟团模式。

执行的难，社区团购已经非常好的解决了快速流通和库存损耗的问题。品控的难，才是年年讲、月月讲的难点。十荟团COO，也是此前你我您创始人孙元波，明确表示答案还是要从集采里找。因为集采能带来品控从源头抓起，订单从预售抓起。

集采能带来品控从源头抓起，这个很好理解。集采的规模量能带来大供应商的重点项目重视，确保集采在源头的品控，是商品规格、商品品质、供应商关系的全方面品控。然后，就是履约端分级履约的源头——加工中心，对于质检和库管的品控。

十荟团的生鲜在全流通链路，尤其是对于商品的异常率，已经可以控制到千分之一之内。而十荟团的未来3-5年目标，是要控制到万分之三之内。
团长，不可替代
我们已经多次提到团长（自提点）的存在价值。今天的团长角色，已经不是简单的便利店型团长，或是个体型团长。拥有一套完整的营销、运营、服务、中转和履约能力的团长，看的是能力的建立，不是背景来源。

团长负责C端的拉新和服务，十荟团自然要负责团长（类似小B或大C角色）的拓团和养团。培养一个优秀的团长，除了在拓团前期评估团长固有的优秀共性品质，还要长周期、体系化、精细化的培养和沉淀团长的“养成”方法。

十荟团的团长培养体系，会通过新人团长培训成长体系，目标考核激励体系，团长分级运营，晋级体系的一些列的管理抓手让团长成长。其目的是让团长的业务能力标准化，模式化，还可以全国快速复制。这是保障十荟团的团效（单团产出）在全行业里最高（超过30%平均水平）的基础，也是保障团长愿意持续在实惠团深耕发展的前提。