不卖货、不靠颜，理财版“罗翔”如何俘获千万小镇居民？

一场千万粉丝量级、大咖云集的保险知识科普“大课堂”，在支付宝保险直播间有条不紊的进行。
单场直播时长均超8小时，3、4个主播轮番上阵，如此高负荷的工作强度，在支付宝理财直播专区的某个直播间，已经连续上演5天。直播间的保险主播们都在尽做大努力，一一解答直播间用户提出的疑问。“70岁老人还买保险吗？”“日常咳嗽发烧可以报销吗”某一保险直播间虽已结束直播，主播退场，但粉丝交流群内，仍不断有用户私信咨询客服。
终于，热闹了一天的各个直播间，在深夜才安静下来。白天，这里是专属新生代主播——保险主播们的聚集地，也是千万小镇居民新晋“护身”之所。
过去两年，即使直播带货在电商领域烈火烹油般上演，但这个故事在保险业务人士眼里十分不性感。“相同的时间，在直播间带货不如签一笔线下交易单赚的钱多。”他们从未想过传统保险业务会走入直播间，而是依旧继续啃手头的线下市场。
这样的骄矜，在2020年2月开始被狠狠瓦解。新冠疫情“黑天鹅”的突袭，部分保险公司的线下保费只达到同期5% 。
没有了开门红，保命、求生，直播成了普适的工具，保险直播迅速成为支付宝平台的自运营“新热土”，快速触及三四线城市的下沉市场。数据显示，支付宝“818理财节”期间，保险直播有60余场，观看量超500万。截至目前，已有超千万人次在支付宝上观看保险直播。
作为较早开启理财直播的金融服务平台，支付宝成为各保险机构的最佳优选平台。
走，去直播间！
“小保菌”被突然大火的“直播热”，被迫转型。
彼时，疫情冲击各行各业，直播成为国民级高频词，千万级、亿级的单场GMV新闻铺天盖地。2月，支付宝开放首批保险直播内测申请，在支付宝专做保险知识科普的“小保菌”，成为支付宝平台的首邀团队之一。
作为“小保菌”团队负责人的仙碧，第一时间收到邀请通知。当时摆在她面前的有两个选择：开辟职业保险直播新模式，或者继续采用图文宣发形式。无论选哪个，都决定团队未来的生死存亡。“图文推广已经陈旧，且红利见顶，直播是新风口但在业内罕有先例，要摸着石头过河。”
“当时团队毫无直播经验”，仙碧还是选择带领“小保菌”团队进军直播赛道。因为和公司领导层加急讨论，得出的一致结论是，保险直播这条路何时走通虽是未知，但这个存在了600多年、几乎处于静态的传统行业，如果跟对直播风口，或许会进入一个全新发展阶段。如果现在不跟紧，一定会成为公司甚至行业的遗憾。
毅然选择走进直播间的不止保险主播团队，保险机构也成为新生力军，众安保险便是其中一员。
8月19日，位于上海的某个直播间内，保险专家春颖在支付宝众安直播间和观众准时见面，历时150分钟，观看人数超160万人次，点赞数超510万，成为众安4月份支付宝开播以来取得的最高直播战绩。
此前7月，通过“众安保险服务”小程序进行的宠物险直播，众安也创下观看人数超60万、点赞数超180万的纪录。支付宝作为众安进行保险直播的“主阵地”，目前，众安在支付宝小程序和生活号的用户数已经突破4200万。
不止众安，国华人寿也在支付宝“818理财节”开设4场直播，通过内容化、视频化、场景化和全交互的形式，向用户普及保险知识、提供保险服务。
国华人寿、人保健康、阳光人寿……越来越多保险公司把直播间“搬”上支付宝。但这仅仅是挑战的开始：如何培养保险主播？如何将直播的娱乐性和金融的专业完美结合？如何实现商业变现？