印度在线教育巨头Byju’s：光鲜背后的剥削与欺诈( 二 )

一场资本游戏
Byju’s 为什么要采取这种争议极大的销售策略呢？为什么这家价值观如此错位的公司还能继续赢得投资者的青睐呢？
Gupta 在接受采访时表示，回答这两个问题的关键都在理解企业估值。对于任何一家创业公司来说，企业估值都是至关重要的，而估值高的关键在于，企业能够一直达到它设定的目标收入。
目前，Byju’s 的投资方众多，包括红杉资本、老虎环球基金、General Atlantics 及腾讯等等。这些投资方给 Byju’s 的估值都在收入的8-12倍之间。此外，为了保障自己的权益不受损，投资方往往以周为单位跟进被投公司的业绩情况。
所以，为了保持这种高估值，Byju’s 的收入必须持续增加，这就需要用户源源不断地买课。目前 Byju’s 的员工总数在4000人左右，其中相当部分都是销售岗。为扩充销售人手，Byju’s 还雇佣大批大学生兼职销售课程。亮眼的业绩增长保证了 Byju’s 能够一直获得稳定的投资。
当然，创业公司对于估值和业绩的渴求并不能成为其价值观滑坡的借口。投资机构 Unicorn Venture India 的合伙人 Anil Joshi 表示，企业在发展过程中，一定要完成从早期追求“灵活性”到实现制度化、正规化的过渡。如果企业只一味重视业绩，忽略按照社会准则对公司进行有效管控和治理，后果将是灾难性的。Joshi 认为，Byju’s 当下的企业文化如此糟糕，投资人和管理团队都难逃干系。
一方面，投资方只关心业绩目标和其他经营指标，并要求创始人为了达成目标不惜一切代价。而另一方面，创始人也希望能够不断地进行业务扩张，对于投资十分依赖，这样一来，Byju’s 的摊子越铺越大，投资人期望越来越高，转嫁到员工身上的压力也在逐日增加。
从账面上看，这种激进的扩张和销售策略取得了一定的成效。根据 Byju’s 公布的数字，2018财年，公司已实现盈利，净利润为260万美元。但 Byju’s 的危局在于，在用户被接二连三的“薅羊毛”后，未来是否还会再选择 Byju’s 呢？没有了课程续订，Byju’s 的辉煌又能持续多久呢？
一位 Byju’s 的用户（家长）表示，当一家公司扩张得太快时，消费者就成了被欺瞒、被忽视的对象，但是终有一天，对消费者的不敬会反噬这家公司。这位家长还表示，既然 Byju’s 拿到了那么多融资，就理应拿出一部分来提升用户的体验。如果 Byju’s 再不作出改变，未来当新的竞争对手出现，Byju’s 的用户一定会大量流失。
在总结 Byju’s 这家公司时，Joshi 也表示，企业在发展过程中，总会遭遇各种“成长的烦恼” 。出现问题在所难免，但关键是企业的管理团队自身要有道德意识，并且在公司树立起一套正向的价值观。如若不然，当错误的思想开始带来业绩上的损失时，公司就离分崩离析不远了。
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