火出圈的1688,能扣响C2M的扳机吗?( 二 )


但当“激情消费”的买家和“半推半就”的卖家找到了彼此之间最短的消费路径后,也会发现一些问题 。
铃铛就是在1688火起来之后开始使用的,但她表示只敢买一些常规的、用起来无关痛痒的小东西,因为没有品牌加持她对质量问题会有担忧,比如美妆个护类的东西,而像服饰品类又不如淘宝丰富,另一个则是因为1688的售后又不如淘宝“贴心” 。
其实静静和米粒也有跟铃铛一样的体会,虽然会“激情购物”,但只有一些特定的品类会在1688上买 。并且米粒还表示:“因为价格太便宜,有的厂家起批量会需要多件,导致很多时候买了超量的东西 。”
体验式消费时代,年轻人早已被主流平台“惯坏”了,显然,1688目前要么买不到心仪的产品,要么是“透支消费”批发,对用户来说都是“槽点” 。
C2M风口下,还没有人真正触达
当然,在压倒性的价格优势下,1688的这些问题不仅暂时都没有被消费者“追究”,还有部分冲浪达人乐此不疲地写下一条又一条1688购物攻略,帮助批发新手排雷 。
这也使得1688在上半年如平地惊雷般地炸进了年轻人的生活 。
这条没有中间商赚差价的最短消费路径,看似是“激情购物”的买家与“半推半就”的买家在茫茫网海中找到了彼此,但实际上,是C2M的趋势已经渐渐大范围地覆盖到普通人 。
虽然C2M到如今市场渗透率也不足5%,市场规模仍没有破万亿,但消费者其实并这一模式并不陌生 。
意识到消费者永远有“9.9块包邮”需求的拼多多,最早地尝试了C2M,并凭借低价、社交裂变以及千家行业工厂的扶持,在简化供需关系后,成功触达到如今的近7亿用户 。
阿里、京东反应也很快 。
阿里以聚划算、淘宝特价版亮剑下沉市场,同时成立了C2M事业部,并发布”超级工厂计划”和”百亿产区计划”;而京东则推出了京喜,在2020年重点打造100个产业带和100个源产地,赋能10万个工厂型商家具备C2M能力 。
巨头入场,风起云涌 。
但在“拼多多真香”之后、在“1688出圈”之前,更火爆起来的C2M模式,是李佳琦、薇娅们对着镜头说“买它”的直播电商 。
本质上,直播电商和1688及其他特价APP一样,都是通过减少了中间商环节,带来低价、路径短的消费模式 。只不过直播电商的平台是生气灵动的主播 。对于消费者来说,与其说爱看李佳琦、薇娅的直播,不如说是喜欢他们用高议价权带来的比市场价更实惠的产品 。
某家纺品牌的市场负责人就向“螳螂财经”表示:“现在都在朝C2M风口跑,但其实都没做到消费驱动制造 。直播可能最接近C2M,毕竟头部主播的选品能力就是通过消费者洞察累积的,但也依然停留在走量 。”
确实,不管是直播电商还是1688或者其他特价类APP,在C2M都面临着同样的问题,更注重低价与缩短消费路径,还远远没有触达按照消费者需求反向定制个性化产品这一基本内核 。
毕竟,这在电商平台与生产厂家间,有几个需要解决的“悖论” 。
真正的C2M本质上是将一个“放之四海而皆准”的标品,通过不同人群的消费数据,切割成更小众化、圈层化甚至是个人化的非标品 。这些需求反馈到工厂,首要考虑的要素就会变成各项成本 。
颗粒越小,就意味着工厂所消耗的资源、时间、人力等方面的成本越高,而这与现阶段已经具备了C2M雏形的各大平台所呈现出的低价特质相悖 。
不仅如此,对于远离消费者的厂家来说,很难精准地把握消费者变幻莫测的消费需求、生产出更符合消费者的个性化产品 。但若依靠掌握核心数据的电商平台赋能,这会使得厂家与平台在某种程度上形成“捆绑”,在定价与利润掌控上,工厂就很难有足够强大的话语权 。