而这种保持着调性与价值的内容正在显现巨大的商业价值 。
一个效果明显的案例是“蓝大仙人” 。他是活跃在知乎电子消费话题的一名用户,对于电视有非常深入的研究和经验 。得益于他自身长期积累的专业信任度,并借助知乎平台的「好物推荐」,他创作的电视种草评测文章《最新2020年9月液晶智能电视选购攻略》自2019年底上线以来,持续每月更新,已经带来了超过4000万的GMV 转化 。知乎内容长尾效应的持续增长动能可见一斑 。
基于这样的内容动能,今年知乎的平台级战略产品知+上线,定位为企业和个人用户提供内容服务解决方案 。在知+,无论是企业还是用户,都可以找到增长空间 。
首先在内容生产环节 。
巧妇难为无米之炊,流量转化的算盘打得再精,没有好内容,一切都是空谈 。但一直以来,企业囿于自己的视角,比较难生产出用户视角的内容,要么太过“尬吹”,要么白用功 。在没有好内容的情况下,企业去追逐流量无疑是舍本逐末 。而在创作者聚集的社区平台,企业如何做到和创作者的无缝配合,也始终是一大困扰 。
知+ 恰恰解决了这一问题 。一方面,它帮助有内容生产能力的企业寻找选题、生产更具用户价值的好内容;同时为缺乏内容生产能力的企业找到匹配的创作者和优质内容 。这样,增长长征的第一步才能顺利迈出 。
其次在内容分发环节 。
酒香也怕巷子深,新内容需要冷启动 。当我们生产出了优质内容,如何让内容的影响力最大化?这恐怕是包括企业、个人、平台在内的所有人关心的问题 。关键位置的推荐、原生场景的加速流通、搜索结果的显示顺序都可以进一步放大好内容的声量 。
在信息爆炸的媒介环境中,单一篇幅内容的生命周期,只有几小时到1-2天;也受制于此,众多平台都在追求更快速、更大规模的“新内容生产” 。而知乎特有的内容流通机制,让更为广大的历史创作和平台中沉淀的优质存量内容,可以被不断激活 。“老内容”的持续发力也能让转化增长成为一件长效的事情 。
DJI 大疆旗下首款教育机器人机甲大师 RoboMaster S1在知乎的内容运营值得参考 。2019年6月这款产品发布当天,@ DJI大疆创新 在知乎站内发起关于新品的提问「如何看待大疆创新发布首款教育机器人机甲大师 RoboMaster S1?」并在问题下方围绕新品面向热爱大疆、热爱机甲的用户展开了全面的功能科普与技术答疑,希望机甲大师 RoboMaster S1 教育机器人能够让用户享受竞技乐趣的同时,了解人工智能和编程知识 。
这些一年前的“宝藏问答”在知乎站内沉淀下来,今天仍然能够通过知+ 被重新唤醒 。通过对其历史提问进行二度创作,将回答内容绑定知+ 重入大众视野,收获大量内容曝光、阅读与互动,用户积极在问题下方回答进行内容自答与评论,主动互动了解产品购买途径,对产品表现出明显的兴趣 。
知乎的问答形式以及内容土壤天然地形成了用户的电商种草氛围以及在「人货场」方面的独特优势 。当然,这种优势也适用于其他行业 。
而难能可贵的是,在知乎原生问答场景中加速流通的新老内容,都自然流通于用户自发的需求场景之中 。同时,知+ 在帮助商业内容释放更大效果的同时,并没有忽视知乎平台本身的调性,商业内容与社区原生内容自然竞争,保证用户体验和社区生态 。
最后在内容转化环节 。
知+提供的互动组件,让用户在内容消费场景中沉浸式的转化,既满足用户需求又满足企业的增长需求 。
【粗暴流量的困局中,内容成为突破口】
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