产品经理这个岗位可能是这个世界上最难以说明白其职责的岗位了 。正如一千个人心中有一千个哈姆雷特一样,每个人心中也有不同的产品经理定义 。从入行到产品老人,大部分产品经理都是摸着石头过河,逐渐才能明白这个岗位到底是干啥的 。从最初看着热闹,到后来冷静清醒 。
庭院深深深几许 。今天想要和大家探讨的不是产品经理的岗位职责及定义,而是有一些对产品经理这个岗位的理解和认识,与大家分享 。这些认识来自于经验总结、亲身经历、深入思考或突然顿悟 。
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一、产品经理在公司的存在是一个开疆拓土的过程产品经理是产品的舵手,跟随着产品更迭起伏的脉搏而跳动,推动着一个产品不断向前发展,与产品同呼吸共命运 。很多产品经理可能没有注意到一件事情:产品也是有生命周期的,而产品经理与产品的绑定关系也是有特定时间段的 。
互联网产品层出不穷,有的昙花一现,有的发展势头正猛,有的老而弥坚 。如同死是所有的人的最终归宿一样,一个产品无论是否优秀,它总有凋零的那一刻 。产品的生命周期可以划分为4个阶段:引入期、成长期、成熟期、衰退期 。而我们仔细观察和思考就会发现,产品的引入期和成长期是产品经理发挥其价值的主要时段 。
引入期时,常常只有很少的产品经理,他们是产品的主要创作者 。产品经理在产品引入期时肩负着市场调研、寻找市场切入点、明确产品方向、产品1.0版本研发、获取种子用户、根据用户及市场反馈调整产品策略等关乎产品生死的战略性工作,发挥了重要价值 。
如同见证一个婴儿诞生的过程一样,产品经理常常为能参与一个产品从0到1的过程而自豪,这样的机会并不多 。机会不多一方面是这时不需要那么多人,一两个产品经理就够了,甚至老板自己就兼任了产品经理;另外一方面是这时产品的前景尚不明朗,风险性比较大,有些产品经理担心这一点而把这样的机会排除在外 。
成长期时,随着市场的需要、用户的增长、竞争者的进入,需要推动产品快速向前发展 。产品经理在产品成长期时肩负着进一步深挖核心功能以期建立更好护城河树立更高的竞争壁垒、建立商业闭环明确赢利模式、产品发展路径规划、次要功能思路和研发等重要工作,逐渐奠定了产品在市场中的地位,产品经理在其中发挥着重要价值 。
这个时期,随着需求的爆发,需要更多专业人才的引入和协作,组织也开始快速增长,产品经理在整个组织中处于核心岗位 。产品经理一方面需要准确把握用户需求,另外一方面就是推动整个组织将这些需求转化为研发成果,形成实实在在的产品功能,满足用户 。
成熟期时,产品已经逐步完善、用户需求得到了充分的满足、用户体量逐渐达到顶点、市场格局已经稳定,这时产品常常已经成为公司的现金牛产品,但随之而来的是产品的发展也逐渐停滞 。产品经理能做的工作已经非常有限,只有少许的零星需求,大多属于缝缝补补、锦上添花的工作,产品经理能在其中发挥的价值已经大大下降 。
这个时期,整个团队工作的重心已经由研发转为运营,团队所能做的是尽量延长产品的成熟期,以为公司带来更多的利润 。这时已经不再需要那么多的产品经理人员,留下来继续维护该产品的产品经理工作的成就感也会逐渐降低 。而很多产品经理可能会思考还能开创的关联业务,或选择离开这个产品进入下一个阵地 。
衰退期时,由于技术进步、竞品出现、用户行为习惯变化等因素,新产品或替代品已经出现,用户逐渐转向其他产品,原有产品用户量逐渐下降 。产品基本上处于仅维护系统运行的状态,甚至会停止服务,如小米宣布米聊产品于2021年2月19日停止服务 。
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