品牌统一话术传播给各KOC/客服/微信群等媒体渠道,如同有组织、训练有素的饭圈一样,在宣传中不断深化和稳固,从而占领消费者心智 。
方向二:“造节”的正确姿势造节不是电商的专属,品牌也可以通过互联网更多元的方式将线上线下联动进行“造节”营销 。
如“王者荣耀55开黑节”,实现特定日期与品牌深度捆绑,打造品牌节日IP,实现更大价值 。
“洽洽葵花节”,从2016年起,每年葵花盛开的时候就是洽洽品牌举办节日的时间 。通过提前旗下公众号、微博账号等平台发布葵花节活动,洽洽在评论区挑选出忠实粉丝 。线下也打造出自然风光、人文景象、葵园花海这些流量爆点,让忠实粉丝经历了一场沉浸式国风之旅,也让品牌成功破全引发广泛关注 。
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方向三:小积分,大乐趣 在品牌差异化竞争中,积分权益让粉丝跟着品牌忠实流动,日渐成为增长、留存的关键阵地 。
积分激励促粉丝活跃
蔚来汽车APP:用户签到、发动态、购物等行为均可获得积分,用于兑换商品/服务
打通各平台权益
永璞咖啡微信小程序<永璞小岛>和天猫、京东店铺积分可互通,在任一平台购物、签到等均可以获得积分 。
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方向四:CRM系统,迟到但不会缺席 营销自动化和客户关系管理(CRM)系统是一个线上线下营销的数据中台 。
一个完整的CRM系统,可以助力品牌建立统一的全渠道会员中心,基于大数据实现不同深度的自动化营销 。
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