惜别公域流量红利，流量电商的终局在哪？( 二 )

互联网的本质其实就是链接人与信息，在各种各有样的内容与服务中，产生弱交互，这就带来了公域流量，随着互联网发展，弱交互演化成强关系，就自然而然的产生了私域流量，这是互联网演化的下一个必然阶段。
“连接”程度是关联强弱的基础，品牌、KOC与流量之间在需求维度、交互维度、兴趣维度、信任维度上建立联系，这四个维度叠加在一起就是成交量的增加，这其实就是私域化。
二、不进商场、不做推广，靠私域赢得 400 万粉丝私域流量的本质是什么？其实是KOL流量+品牌流量。
大家都知道，平台流量相当于一次性流量，需要反复购买，而私域流量的价值在于低成本投入下的流量复用。
流量还是那一批流量，一个是靠新的粉丝转化，另外一个就是靠复购。本质上是一种品牌价值的“复利” 。
所以，私域流量才能提高品牌增长的ROI 。
这两年有不少崛起的潮牌，比如刚被B站投资的Bosie、lilbetter、Chinism还有wassup 。以wassup为例，wassup从来不花钱做市场推广、也不入驻百货商场，但是在全网积累了超过400万20到30岁的粉丝，它是怎么做到的呢？
仔细观察，其崛起的路径分为两个阶段，一以潮流文化为内核，获取圈层化流量。二颗粒度细化的私域运营，达成长效ROI 。
创业6年的wassup已拥有了一定的品牌认知度以及粉丝群体。但是潮牌用户圈层固定、小且分散，如果在电商平台经营，存在顾客粘性不高的痛点。问题的关键是如何以潮流文化为内核打造圈层，让品牌直接连接与触达粉丝并产生高频互动，达到长效的ROI 。
就在这时，私域运营闯入wassup的视野，wassup决定尝试通过有赞来进行私域运营。
目前做私域，搭建微信端商城、运营微信公众号已成为基本选项。此外，消费者越来越个性化，使用的社交软件、内容平台也呈现分散化。因此，潮牌要根据自身面向的受众特征，布局不同的社交或内容平台。
wassup通过有赞打通微博小店，实现从内容种草到成交转化的无缝打通，既优化了消费者的体验，又实现了多渠道经营。同时，以时尚敏感和内容能力，为其微信商城带去客流。
对于潮牌来说，新品上线是非常重要的营销契机。wassup可以通过有赞的新品预售能力，用新品预约、粉丝抽奖等营销方式为新品造势，同时提前收集粉丝需求，以销定产，降低库存风险。
潮牌的优势在于通过标志性的设计和元素进行价值观和美学输出，以源源不断、出其不意的创意带来个性化体验、新爆品；劣势则在于潮牌仍然要回归商业本质，需要考虑门店管理、线上线下打通、场景化解决方案等众多商业难题，这些却是潮牌所不擅长的。
因此，私域运营工具似乎和潮牌正好“相性互补”，可以通过私域运营工具弥补潮牌在“生意经”上的诸多不足。
比如在线下渠道方面，wassup通过有赞新零售软件对实体门店经营进行全流程数字化的管理，从收银、库存、销售、会员等实现在线化。这一点，也为未来 wassup 做门店扩张、模式复制打下了基础。
构建私域，提高顾客粘性和流量复用也是必选项，可以有效提升ARPU值，为了解锁这两项私域天赋，必做的就是建立品牌会员体系。
wassup通过有赞新零售的会员管理能力搭建了wassup会员体系，一方面，可以将参与活动的顾客沉淀到私域，促进其下单或者二次购买。另一方面，wassup还打通了线上线下渠道，让会员在线上、线下都可享受到同等权益。
「在公域，我们必须根据平台的节奏去做活动；而在私域，我们可以更多按照自己的节奏去做活动，主动推送，而且能快速收到顾客的反馈。」在 wassup 主理人看来，私域给到品牌的自主性要明显高很多，触达效率也更高。