私域营销体系构建理论

文章插图
一、私域营销体系的定义构建私域为网络营销体系提供了全新的管理视角。
私域是公司为用户创建一个以服务、互动和营销为导向的网络区域。
二、构建私域营销体系的原因

能够近距离并可持续性的接触到客户。
降低网络营销活动的获客成本。
增强客户和品牌之间的情感联系。

三、私域营销体系对于品牌的价值如何定义品牌、IP、私域之间的关系：

品牌：品牌的目标是让产品与消费者之间形成烙印关系。
IP：将品牌转化为多种意识形态元素塑造的形象。
私域：网络营销过程中品牌和IP建立的专属区域。

四、构建私域营销体系的准则1. 客户关系管理（CRM）从管理理论的角度来看，私域管理将赋予CRM全新的运营模式。
CRM的目标是吸引新客户，留住老客户，将现有客户转变为忠实客户。
私域和CRM的目标一样，但CRM更倾向于流程、效率、数据等内部管理，私域则倾向于营销、内容、社交等外部管理。
私域是连接CRM和SCRM的重要组成部分。
2. 品牌区域领袖（BRL）1）品牌推广
如果将品牌营销看成一场战役，推广的重点就是攻占电视、广播、路牌等重要区域。然而，随着移动互联网的快速发展，我们已经进入了信息碎片化时代。原来几个重要的区域被分成了若干个区域，每个区域都有非常快的变化周期和不同的规律。因此，企业需要根据不同地区制定相应的品牌战略。
2）品牌IP化
品牌做的越大灵活性就越差，品牌IP化就起到了关键作用。如果把品牌想象成一支军队，那么IP就是特种部队，或者是游击队，化整为零，统一安排，统一标识，根据不同地区的不同情况，自主制定战略，拓展版图，完成任务。有些公司特别注重品牌推广，从而忽视了IP的建设，以至于投入巨大，但收效甚微。
3）IP与私域的关系
IP是一种可以变化成为多种意识形态的元素，公司创造它，重塑它，并让它成为一个区域的领袖，目标是对该区域的用户群体产生足够的影响力。
4）品牌区域领袖
公司在打造IP时一定不要被品牌决策局限住，要勇于重塑和突破，让它在各个区域展现出更多的形态。但是，这种形态上的变化使其不再像IP 。
作者提出一个新的叫法：品牌区域领袖 Brand Regional Leader 。再搞个缩写：BRL 。
5）私域为什么需要BRL
当用户来到私域体验时，发现这里只有品牌和IP 。对用户而言，再巧妙的设计方案也是一种营销行为。但是，如果用户在私域中找到一个人、一个朋友、一个智者、一个偶像、一个领袖，情况就大不相同了。
6）品牌、IP和BRL之间的关系
品牌是公司的根基，IP是品牌的树干，BRL是品牌的枝和叶。公司不仅需要打造一棵“大树”，还需要在各区域展示出去，将品牌枝繁叶茂、生机勃勃的样子尽情释放。
7）BRL的四种类型
① 领域专家
苹果的乔布斯、小米的雷军、格力的董明珠。他们不仅代表了公司和品牌，也将自己描绘成这个领域的专家。BRL也可以是公司的技术人才，并且在该领域取得了突出的成绩，专家往往赢得尊重，被赋予权威。如果你的公司没有这种人，可以找这方面有影响力的专家，达成战略合作。
② 品牌代言人
完全服务于公司的独立形象，例如小完子和小美子，她们就是完美日记的代言人。因为代言人是真实存在的，所以公司在培养代言人时，品牌战略要倾向于代言人的特点，代言人要与品牌充分融合。