零售企业怎么做私域社群运营？3大要素教你玩转增长( 二 )

当获取了自媒体流量，建立了初步认知和信任后，就会导流到成交平台，形成第一轮的转化、下单。
但该品牌更核心的运营逻辑在后面。
对于目标客户为年轻女孩的彩妆品类来说，定价普遍不高，这就意味着客单价不高，利润的核心来自于用户的复购。
在该品牌的商业闭环里，真正带来营收增长的核心一环，是通过私域沉淀用户，再通过私域不断刺激客户复购。
所以他们在私域流量投入了超乎寻常的精力和人力。
无论是在其自媒体平台还是成交平台，形成了第一轮转化、成交的小闭环之后，最终的流量都会被导入到私域流量池。
用“养鱼模式”形成持续复购，促进客户LTV的提升。
小结：私域不再是锦上添花，而是企业标配。任何生意都值得用社群再来一遍！
2）认为建群等于社群
开启这个话题之前，我们来看看下面这个问题。
以下场景，哪个算是社群？

场景一：你举办了某个线下活动，扫码入群即可领取奖品，于是你的微信群里浩浩荡荡挤进来几百人；
场景二：把购买了产品的用户拉到群里，维护和服务，有新品或者促销活动的时候发布一下；
场景三：你在网上发布了视频，点击率很高，有很多人慕名加你微信，你把他们拉近了一个群，平常聊天。

其实，以上三个都不是我们此刻所讨论的，能够承担商业价值的社群。
因为这些群最终都会走过同一个路径：生于加入，兴于兴趣，死于加人。
它们都只是“群”而已，把人拢在一起，在微信这个池子里，建起的“群” 。
我们所要做的，是建立起能帮助我们的商业有提升的“社群”，关键在于这个“社”字。
社群，要满足的是社交需求，没有灵魂的社群，无法成为客户的社交空间。
做社群，要把一群有相同情怀、价值取向的人联结在一起。大家有共同的目标，才会在这个群里更长久的活跃下去。
下面一起来看看，在全行业社群私域化的趋势下，因私域而获得惊艳增长的品牌：

完美日记：诞生4年上市，市值达到120亿；
芙蓉兴盛：用社区团购第二增长（旗下兴盛优选年GMV超百亿）并掀起社区团购大战；
阿那亚地产：3天社群营销5.7亿。而地产，是公认并不太容易在社群做的产品；
酒仙网：3个月，社群创收8000万；
东阿阿胶、茵曼女装、西贝莜面村：疫情期间通过社群实现了自救。

具体来看看其中一个案例。
案例分析二：
阿那亚做的度假地产社群，标榜：“一群有相同价值的人一起玩，业主既是朋友，又是可以一起创作共同价值的战略伙伴。”
他们把有一群有着相同认知、相同价值观的人拢在了一起，让这个“群”从诞生开始就有自己的社群的灵魂，就有相同的价值观在引导，并“用社群文化，再造家乡感，重塑传统的紧密邻里关系，找回历史记忆。”

文章插图
为了凸显自身的核心价值观：人生可以更美，阿那亚不断地利用各种内容营销、活动、线下承载的方式。
为了强调自身的生活主张：有品质的简朴、有节制的丰盛，阿那亚不断摸索后建立起了一个共同的社群目标——重建人与人之间的亲密关系。
它并不是松散的把人拢在群里，进行各种看似温情的营销行为，而是真正的把这些人基于同样的一个目标拢在一起。
很多人在着手社群运营时，会问：我的群不活跃怎么办？我在群里应该发什么？我成天应该做些什么样的动作？