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一、内容生态治理是什么内容生态治理一般是指对社区不良内容进行干预 。
内容生态治理源于内容演变速度与社区管控能力存在的冲突 。如果社区内容是稳定不变的，那么只需要一套固定的管控能力，不需要长期地治理 。这也就是为啥随着社区内容的丰富，各家企业开始重视生态治理、内容风控业务，大量招人的原因 。
内容生态治理负责平衡内容质量与业务规模存在冲突 。社区需要优质内容和优质用户，而优质内容和优质用户是稀缺的，且很难被大众理解的 。为了迎合不那么优质的，但能给社区带来大量dua、gmv的用户，社区原本定义的优质内容也会变成不良内容，比如知乎一开始只是针对特定有影响力的作者开放，后来开始削弱大V点赞订阅不再推送给所有粉丝，某些有理有据的文章会出现“争议较大的观点”提示，比如小红书最近的“照骗”事件，博主上传精心拍摄、后期的优质内容原本是一件双赢的事，博主收获了粉丝和变现，平台也收获了用户和广告分成，但依然会有用户觉得被骗了，小红书肯定马上会对“照骗”内容进行一波生态治理 。
二、具体怎么做1. 判断内容是否要治理生态治理有2大来源，一种是外部倒逼的，一种是内部自发的 。不同的来源的紧急程度、判断方式不同 。
外部倒逼的治理：指令、舆情
1）指令
指令有两种，第一种是国家部门公开发布的清查、政治指令 。这类指令一般描述得较为抽象和宽泛，需要专业的政府关系部门和风控部门共同进行研判解读后，基于平台定位制定具体的执行范围和方向 。
另一种是国家部门直接给企业下达的查杀的指令，比如互联网举报中心收到xx举报，命令平台处理，这类指令必须执行 。
2）舆情
舆情一般指用户或媒体在站外对平台出现的内容进行负面评价，并达到一定传播量，如果不及时处理，可能对平台品牌形象、声誉有恶劣影响 。官媒发出的负面评价，严肃程度不亚于指令 。
对于外部倒逼的指令、舆情，一般由企业内专业的公关部门，政府关系部门进行快速交涉和判断，给出应对措施到各个部门执行落地，进行生态治理是其中必备的措施之一 。
内部自发的治理：监测到平台内容风险上升
日常观察社区整体内容风险的监控数据，以及定期对社区内容的抽样摸底，及时发现风险的变化 。风险上升主要体现为：
- 用户负反馈上涨，某类内容被集中举报投诉或不感兴趣，有演化成外部舆情的趋势 。
- 内容特征升级，需要在原有治理策略的基础上进行迭代，比如一开始大家喜欢在简介里导流微信，发现容易被平台和谐，后来大家发现还可以通过多个视频封面连在一起导流微信 。
- 内容影响变大，之前只有个别人喜欢这么玩，突然很多人这么玩，比如剧本卖货一开始是头部主播在玩，大家还觉得新鲜，但后来模仿者越来越多，影响了业务指标（比如观众浏览直播的时长变低、退货率变高等），于是平台开始进行干涉 。
风险衡量指标：
- 该内容在整个社区的浏览（vv）占比
- 该内容引发的举报投诉、舆情等