为什么奥利奥做私域不是为了提高销售额？( 二 )

比如，最近我们推出的0糖奥利奥新品。
我们通过企微这个私域的社群阵地，了解消费者对控糖的具体需求，在私域中首先推出，做了一段时间测试，最终测试结果符合我们的预期后，才决定在公域大量推广。现在效果也很好。
那私域如何帮助我们提高投放效率呢？
我们在公域投放的时候，最终都会想办法把用户沉淀到私域。因为在整个这条链路里，每个节点都有数据反馈。我们就可以根据反馈，与我们投放前的假设做对比，评比和调整我们的投放结果。
比如，一次投放中，一个landingpage是引导到小程序参与某个游戏，我们根据过往经验，预期这个转化率大概3% 。
现实情况可能是，最终达到了5% ，比预期的要高，那就说明我们这次投放效果好，于是我们就可以总结经验，然后保持住。
而万一实际情况是，数据不理想，只有1% 。那就说明这次投放是有问题，我们会及时调整。
发现到底是投放人群、投放平台、还是投放物料，有优化空间，最终及时优化。
以上只是一个链路上某一个数据，现实中的一个投放，我们会对众多关键数据都做好预期假设，然后实时关注。
这些假设，包括我们会假设消费者针对这款产品接受什么样的价位，在什么样的场景更容易被打动，什么样的一个玩法他们会更喜欢，等等。
这对我们以后在更大的平台上做公域投放以及电商运营，都有很大的帮助。
最后，私域除了在新品测试、投放效率上有帮助，我们还可以培养大量的KOC ，或者说种子用户，帮助他们引领更多的人选择奥利奥。
所以，我们做私域，目的不是为了提高销售额、增加复购，我们更加看重的是私域从新品测试、提高投放效率、培养KOC这些角度反哺公域。这是我们做私域的价值所在。
原来如此。
那为了实现这样的价值，奥利奥是如何运营私域用户池的呢？也就是平时如何维护这些私域用户？

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一句话，玩在一起。
为了和私域用户玩在一起，我们会为他们定制一些专属的潮流服饰；专门定制只属于他们的奥利奥纪念品；一些限定装、联名款也只提供给私域用户；会根据天南海北不同的用户去开发不同的菜肴、甜点，和私域用户玩在一起。
用户在哪里获得这些？小程序上。
为什么是小程序？
小程序是一个用户不经常打开的入口，更多的商家，把小程序当做完成商业化闭环工具，说白了也就是完成交易的一个工具。我问Holly 。
因为，我们不看重销售额，更看重用户的体验，想和消费者建立更深入的关系。
而小程序提供的开发能力，可以让我们通过开发互动游戏等方式实现这个目的。
就比如，我们最近我们公域投放的水墨描绘国乐风华活动，在小程序，我们就限定发售水墨国风饼干给到我们私域用户。

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再比如，同样是这个活动，我们会开发定制很有趣的投壶游戏和私域用户玩在一起；