没人想孤独：红松用兴趣拢住1000万中老年人群

这几天，某地一张老年人运动会通知被朋友们发在几个群中，其中40岁组（1980年生）这个年龄段看着让部分朋友们唏嘘不已——才35岁就要被职场排斥，才40岁居然就被归入了老年人群。这该如何是好？
几句自嘲背后，其实反映出中老年市场规模的持续壮大。就如《见实》看到红松课堂，他们从中老年人兴趣出发，用“兴趣课直播+实时互动+社群”组合，自2019年创立到现在，沉淀了数百万私域粉丝，总用户量也已突破1000万。
往回看，2008年时，创始人&CEO李乔还曾在QQ做产品经理，那会儿是移动互联网最早的时候，之后辗转到多米音乐、去哪儿网、携程等。10多年的互联网从业经验，从一个移动互联网的见证者到现在的创业者。
李乔对《见实》说：“移动互联网发展这么多年，针对中老年提供的解决方案并不多。当下盛行的短视频APP，如抖音、快手等平台都属于内容型平台。用户如果只跟内容连接，而不是跟人互动交流，只会越看越孤独。这些产品没有很好地解决中老年群体孤独的问题，他们更需要真实的与人为伴。”
在私域精细化运营中，《见实》曾多次提到“构建亲密关系”的重要性，李乔也赞同这样的看法，他说：经营私域要懂得构建社交关系，要更关注用户LTV（生命周期价值），而不是ROI和GMV 。“产品和内容”与“关系互动”是截然不同的需求。而这个过程中的LTV变化，是靠满足用户真实需求存在的。
现在让我们回到对话现场，来听听李乔站在移动互联网变革的大背景下讲“中老年市场”的洞察和理解。如下，Enjoy：

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01红松的私域解决方案见实：当时怎么会想起来切入到中老年赛道这一块？李乔：移动互联网在近10年的发展过程中，无论是偏C的工具产品，还是偏交易侧的平台，绝大多数都被枚举完了。中老年市场存在一个时间换空间的结构性机会。
随着人口结构的变化，接下来5~10年会有大量的人群退休，他们有大量空闲时间。发展至今，移动互联网的基建能力也在这个过程中有了很大的提升：如智能手机和支付能力的全面覆盖，这种基建能力在这个年龄区间的用户身上发生了根本性变化。
相对于十年前50多岁的中老年人来说，他们已经是新的一批中老年人群了。
见实：红松课堂满足了哪些需求？
李乔：红松课堂本质是以"兴趣"为主题，帮助退休人群丰富兴趣生活，并且找到同好的产品。老师与同学这样的角色成为初次见面的第一层关系。
我们鼓励并寻找为中老年服务的兴趣活动组织者，为他们提供有梯度和方法的产品运营方案，让组织者深度参与社群互动。
概括说，是在?APP产品内以“兴趣课直播+实时互动+社群”的方式构建全新的“中老年兴趣社交平台” 。
大多数退休中老年人真正的问题在于：他们的时间价值在衰减。
移动互联网发展这么多年，针对中老年提供的解决方案并不多，红松课堂通过建立以直播实时互动为主的同好关系，在这个过程中带他们进入更加丰富的在线场景，重构他们的时间价值，不断组建新的在线关系。
当下盛行的短视频APP，如抖音、快手等平台都属于内容型平台。用户只是在跟内容互动，而不是跟人互动交流，这只会越看越孤独。主流产品并没有解决中老年群体的社交孤独问题，他们更需要与人互动的online陪伴。
见实：这个人群的运营有什么不一样？你们日常运营方式是什么样子？李乔：以社群为例，围绕活动组织者发起的兴趣主题构建社群，通过优质的兴趣主题组织者与成员互动，持续形成各类社群。这些群组是可以通过主动搜索加入的。