永璞咖啡年销1个亿，值得新消费品借鉴的“私域拆解”来了！( 六 )

3.复购带来的红利是反哺品牌，产品要满足用户的需求，也要继续挖掘用户更多的需求。
个人思考：永璞咖啡靠着做联名才有机会破圈的，但是能有400多次联名，就说明产品的品质好得到了品牌方的认可。卖出1个亿的销售额，一是联名活动带来的新流量，再者是老用户的复购有所提升。永璞是如何让老用户复购的呢，团队设计了一套会员体系，通过做任务赚到（特别少的）积分，购买物品能得到很多积分。为了让用户积累到更多积分，永璞开发了很多周边产品，也和联名商家推出了联名来满足用户的需求，带动消费。永璞团队需要设计一套能够持续进行下去的玩法——积分兑换。积分是从用户消费金额里积累的，需要兑换成端正币，再拿端正币去兑换周边产品，这样做的目的就是延长了转化路径，路径长了，用户为了端正币就要去买咖啡买周边产品。最终用户成功兑换，觉得很好用很满意，社群运营就会在群里引导用户晒单，满足虚荣心理还会产生成就感，带来的连锁反应就是，晒单会刺激那些想得到这个周边产品的用户的占有欲望，想要拥有同款或者更好的，于是也跑去下单。我觉得这种利益很像是红利，是由消费者复购所引发的一系列反应，最终指向的就是下单消费，企业再赚一波钱。
4.内容、产品、活动都要有统一的价值观并输出给用户，这也是让品牌深受用户喜爱的原因。
【个人思考】
产品为主，内容为辅，所有的内容是围绕产品来做的。永璞咖啡无论在内容上（公众号、短视频、种草笔记等）输出的都是企业想要表达的价值观“热爱生活、喜欢咖啡，追求高品质” ，必要要在内容和产品、活动上体现这个价值观。要让用户觉得物超所值，而非价不配物。同样是花59元买咖啡，是买一罐速溶还是一套咖啡文化呢。永璞咖啡想通过价值观的表达，吸引那些有同样追求，同样理想生活的年轻人群，这也是永璞咖啡的主要消费群体。
【不足之处】
现有的引流渠道多为线上，线上竞争激烈，获客成本高，单靠现有的渠道在新锐品牌中很容易被其他竞争者超越。以现在的企业规模，应该多考虑受众人群经常出现的渠道，针对这些渠道做产品推广，永璞咖啡的一部分消费人群是00后大学生，就可以走进大学校园、文创园、文艺青年常打卡的地方，例如开设快闪店，获取精准流量。
【可复用的点】
1.永璞IP的塑造。我们企业也有自己的IP和专业插画师，却没有机会做更多的IP衍生，且我们的IP风格并不适合受众人群，案例中对IP的塑造是值得借鉴的，把IP延伸为系列产品。
2.精细化社群运营，先满足客户的需求，为客户提供更好的服务，减少营销动作，把口碑做的更好。先利他，再考虑赚钱。
3.小红书内容运营值得研究学习。自己也在运营小红书，流量一直上不来，也许是选题的问题或者话题性不强，继续努力！
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