案例丨累计交易用户数4.2亿，京东金融私域运营拆解( 二 )

官方APP

在京东金融的官方APP上，也有「7天小白理财实操课」的报名人口，关于课程的一些疑问，上面都有很清晰的解答。

当然，这些通过免费体验课引流进来的用户，最终的沉淀路径都只有一个，先添加老师的企业微信，然后再按实际的开课情况，被邀请进入学习群。
第二步，流量的承接不管是新用户还是老用户，京东金融做的都是第一时间，先把他们沉淀到企业微信上。

文章插图
通过免费理财课吸引来的，京东金融会提前把用户可以获取的福利列出来，加上企业微信之后，自动推送打招呼话术。
用户可以很明白看到对方的人设「专属理财导师」「6年投资经验」等等，第一时间抓住那些想通过理财赚钱的用户心理。

然后在合适的时机，「专属理财导师」会及时邀请用户进入课程学习群，课程还包括打卡和实操部分，可以提高用户在这个课程中的获得感。

进群之后，课程导师还会专门营造一些社群运营仪式，比如开课时候的「家乡签到」等，而在7天课程结束之后，为了便于后期的持续转化，这个群还会保留下来。
第三步，运营转化京东金融的核心业务是基金理财，那么又是怎么通过私域运营，来实现用户付费转化的呢？

0元体验课引流

京东金融在运营转化这块主要分两个部分：1对1私聊转化和社群转化。

在1对1的私聊中，用户最常收到的推送福利就是「7天免费理财实操课」，课程的对象是理财新手、工薪阶层，以及成家白领，这些几乎涵盖了8成以上的用户。
推出这套课的目的很明确，得先给用户做下科普，让用户对理财起码有个初步的认知，他们才会有花钱理财的下一步操作。
当然，这套体验课也会有很大的保留，用户想要获得更多精进的话，就需要报名后续的高价课。

大额满减券转化

接着是给用户推送各种立减券、支付券，而且金额都不小，400元、1600元，甚至是2800元的，先吸引用户点进去。
用户点开之后，会发现这些券需要自己投资几千上万的钱才能获得，所以这是一个引导用户投资转化的操作：投资越多，获得的福利就越大。

朋友圈推送

除了1对1私聊，京东金融运营人员的企业微信朋友圈，也是一个用来引导用户转化的重要阵地。
理财优惠券、债券打新活动，以及其他用户获得的收益等，都会在朋友圈推送，边制造赚钱的焦虑，边提供理财的渠道，目的就是为了提高用户的付费转化率。

基金实操

而在课程的实操环节，还会专门把用户引流到一个投资网站，让用户进行实战演练，为合作企业引流的同时，也可以进一步激发用户的赚钱欲望。