4个典型案例拆解：群折叠之后，私域运营怎么做？IP篇

前天，微信悄悄更新了一个版本：用户可以将“微信群”进行折叠。

这代表着私域运营将从 1.0 时代：把微信当触达用户的渠道、只是发优惠信息；
正式进入到 2.0 时代：把微信当做是服务用户、给用户提供内容养料的底座。

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（社群内开启消息免打扰后，可选择折叠显示）

然而，国内母婴零售 TOP1 孩子王作为「第一梯队的私域玩家」，早就已经将自己的私域玩法迭代到了 2.0 ：借助微信打造了 5000 名育儿顾问专家的私域 IP 。
这个布局源于孩子王的创始人汪建国，在几年前「花 300 万买的认知」。
当时，他请了一家英国顶级的咨询公司调研一个问题：顾客选择到自己门店买东西的原因是什么？
汪建国之前觉得自己干了十年零售了，这个问题的答案不要太简单简单：第一是价格，第二是售后服务，第三是产品质量！
然而，结果出乎了所有人的意料。用户购买的第一原因，竟然是对门店接待员工的信任感。
得出如此感性的调研结果，汪建国还是将信将疑。
他陆续又找了 6 位优秀导购，进一步跟顾客互动交流。一段时间后，他发现这 6 位优秀导购的销售总额，在这家有 100 多位导购的门店占了 49% 。
这时，做了多年零售的汪建国才真正参透：经营顾客的核心是取得顾客信任，一线员工真的能影响顾客的购买决策。
可是，线下可以靠门店导购和用户建立信任，线上靠什么呢？
他们想到的办法，就是借助微信来打造私域 IP，把线下导购「复制」到线上，所以就有了后来孩子王通过打造育儿顾问专家，成长为国内母婴零售 TOP 1 的故事。
用户和品牌需要有人情味的「桥梁」，线下门店是导购和店长，线上则应该是 IP 。
那么优秀的私域 IP 该如何搭建？今天，我们挑选了 4 个市面上有代表性的案例，拆解他们的私域 IP 策略，分别是：
1.五谷磨房的 IP 营养师-谷莉
2.梅见青梅酒的 IP 小梅子
3.永璞咖啡的 IP 石端正
4.绕不开的经典案例：完美日记 IP 小完子

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（梅见、五谷磨房、永璞咖啡、完美日记 IP 账号）
这次的拆解，我会借用内部在数百个私域项目的过程中，沉淀出的一套 IP 搭建模版，模板中会分为基础信息、朋友圈以及 IP 内核价值三个板块，来扩充人设形象，这次拆解也会聚焦这三个板块来展开。

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（私域 IP 搭建维度）
大家最容易有直观感受的板块，一般是基础信息和朋友圈，这是面子。
在表面之外，最重要的则是 IP 的内核价值，这个板块决定了用户是否能和 IP 共情以及是否会长期追随 IP，这是里子。
在接触了大大小小几十个品牌的私域 IP 后，我们把市面上的品牌私域 IP 大致分成 3 类：
1. 大多数品牌刚做私域，容易把私域单纯当作线上宣发渠道，IP 作为信息出口
2. 稍微做的好一点的品牌，在私域通过 IP 来做服务，打造专家型人设
3. 而做的最好的品牌，是把私域 IP 打造成品牌的超级符号，让用户长期追随
这 3 种类型，正好也好梅见、五谷磨房和永璞咖啡的案例相对应，下面我们正式开始拆解部分！