内容电商的思考：建立新的用户心智模型

自从阿里巴巴开启电商时代之后，群雄争霸，截止目前，死去的平台不知几何，以阿里巴巴、京东和拼多多为代表的货架电商平台开始步入流量封顶期，月活数的增加是越来越困难。

这两年，随着抖音和快手的兴起，“内容电商”一词被广泛提及，而两家短视频巨头也不甘心沦为流量贩卖机，开始搞起了自己的电商闭环，不再将宝贵的流量导向第三方电商平台。
01 内容电商的定义“内容电商”，是指在互联网信息碎片时代，透过优质的内容传播，进而引发兴趣和购买，其采取的手段通常为直播、短视频、小视频等。
三年前看抖音，内容还是以创意、搞笑、生活、美食、音乐、才艺为主，而今看抖音，内容正在发生翻天覆地的大改变，博人眼球、产品种草、知识付费等内容现在已经大行其道。
基于短视频内容，粉丝来了，账号人设也日趋完善，与人设相匹配的商家产品也会主动找上门，这时候就完成了短视频流量的变现。

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生活类账号卖电饭煲、美食类账号卖螺蛳粉、知识类账号卖课程，这就是内容的吸引法则，同时将人民群众的精神享受和物质消费巧妙地结合在一起。
直播可以说是开启了短视频产品的另一扇大门，不仅提供给之前短视频吸引的粉丝一个面对面交流的机会，还能用来变现。所以现在抖音快手可以说是内容娱乐+内容电商的结合体
内容电商并不是短视频行业产品的首创，在微信公众号时代，就有很多优质内容的账号在聚集一定粉丝量后，就开启了电商变现之路。
案例：黎贝卡的异想世界黎贝卡，时尚博主，于2014年创办自己的公众号“黎贝卡的异想世界”，被粉丝奉为买买买教主。
2015年10月公众号创建了刚刚一年，靠着优质的内容，在几乎没什么推广的情况下，获得了45万粉丝。
2017年末，黎贝卡成立个人服装品牌，正式开启电商之路，她深信女性的魅力不应随着时光而流逝，服饰的魅力亦如是。
在粉丝心中，黎贝卡就是时尚的代名词，全网超过500万粉丝且粘性惊人的高，所以，她推荐的衣服，在粉丝的心里就是时尚，内容决定销量。

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那是图文时代的内容电商，但却有着诸多限制。公众号是基于微信这个超级流量池，但微信是个熟人社交平台，想让人看到你的内容，需要多层的传递关系，陌生用户才能看瞧见你的文章标题，如果不用一些裂变的套路，用户很难找到某一个公众号。
而短视频直播时代的内容电商，有着得天独厚的流量分配优势。不断为用户推送内容，根据用户的行为分析用户的兴趣，再把更精准的内容推送，持续判断用户兴趣，从而不断优化用户的标签。
也就是说，浏览内容越多，用户的标签就会越精准。
这时候的内容，真的是“酒香不怕巷子深”了，一旦创作的内容门类确定了，加上文案，基本就确定了该往哪个流量池推了。
也就是平台已经帮你筛选了一遍用户，浏览内容的用户已经是和内容比较匹配的用户了，随着内容的不断输出及优化调整，账号的标签也会愈发明确，用户的转粉率会更高，粘性也会更强。
02 内容电商的核心
“内容在前，电商在后”，只有把内容做得优，粉丝的信任度才会高，粉丝的信任度是内容电商的核心，也就是说：优质内容，掌握超级流量。
人生活在社会里，经历不同的教育、职场阶段，每个人都会有不同的人生经验，对一件事的看法也各不相同。那么如何让用户乖乖听话买商家推荐的产品，这里就需要引入“用户心智模型” 。