1)一手数据,2)二手数据 。
一手数据(Primary data)通常来自于原始数据,指通过人员访谈,询问,问卷,测定等方式直接获取消息,一般有「定性调查」和「定量调查」两类 。
前者方法主要是一对一深度访谈,或几位专家坐在一起探讨;后者是通过自身向消费者发送结构化的“调查问卷” 。
大家通常先用“定性调查”来发掘未知、挖掘深度,再加上“定量调查”来数量化测量和表达定性调查中的发现 。
这类一般用在大公司孵化「新业务」,并基有庞大用户群之上容易操作,譬如美团,字节此类型公司,对于小公司而言仅做参考 。
其次,二手数据(Secondary data):
我把各种(饼状图,曲线图,白皮书)均称之为二手,尽管大而全其背后也是经过分析师与行业专家沟通得到的信息进行融合的结果,但在准确度上面只能说是广义参考 。
市面头部公司的洞察报告能帮企业完成70%以上的洞察,因为在很多过往的行业资料或公司内部资料里面能够找到相同或相似目标客户的相关数据 。
虽然我们可以从前人已经收集统计好的资料中找到部分想要的数据,但如果涉及“新问题”(比如对新产品的接受度) 。
二手数据就不能满足我们的需求了,进一步说市面大部分报告价值都很低,原因在于:
1)品牌的商业诉求存在,固然失去第三方权威性;2)快速成文的报告快速成文,挖掘不深就下结论 。
若是需要洞察数据作为战略支撑,那专业调研公司在调研方式,样本采集以及模型运用上相对是不错选择 。
若是仅为做市场营销参考,其实一些新锐公司的报告以及圈内出来的报告还算不错,有贴近当下时代的专家高手,成型方法论,至少不会名词一大堆 。
总结一下:
信息量巨大,大众焦虑的当下,作为市场从业者更应该理性,实时更新自身知识库以及保持对外界的敏感,并从多维视角验证,形成自身观点再做决策 。
【报告太多,市场洞察怎么做?】
市场洞察是营销的起点,也是市场营销管理八大模块之一;此五个模型还有更多细分拆解的空间;掌握此结构对于C轮+公司而言足够使用 。
洞察的本质没有终点,是让我们了解更多,打得更准!这是日、月、年持续做的工作,且永无止境 。
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