报告太多,市场洞察怎么做?

之所以问题很难解决,

是因为没有找到合适的结构 。每年商学院大大小小的课程听不少,可结果始终不满意;有的时候我还在深思,到底是导师讲的过于复杂,还是自身理解能力太差呢?不得不说市场洞察的课在课堂上被传统老师“搞”的很枯燥,因为通常一上来就是“案例拆解+方法论+工具”;然后再进行阐述市场洞察的结果怎么展示出来 。但要知道,在实战过程中它是反着进行的,之所以听课是带着问题而去,然后再想办法进行数据收集已达到目的 。可很多导师习惯上来先做「宏观」一下,瞬间让大脑更熵增无序,怎么办?首先思考,为什么我们需要洞察?准确来说我们需要“有依据”地推进后续的客户细分,目标客户选择,定位与品牌市场营销组合等工作,换言之;基于这些品牌才能聚焦机会点制定「战术性打法」 。因此,洞察对于小公司而言没有也能打好胜仗,无非准确度的问题 。但发展到一定周期就有所不同,对于B+轮公司而言洞察充当「先行侦察兵」角色,用来排兵布阵;但又经常被搞得太过学术,做得不深又让决策缺乏有力的支撑,怎么办?智远认为,洞察不是一种思维,它是一种结构方式,只要掌握整体框架结合分工协助,那难度相对就降低不少 。01. 错把分析当洞察每个人都做过洞察,只是大小不同罢了 。
譬如:我们从小跟着父母去市场买菜,大人一般会快速在市场走一圈了解下所谓摊位今日所售大概有什么,每个摊位分别的价格在多少?然后开始选择不同摊位进行砍价 。
或者:买车时,我们会习惯打开相关评测平台或应用软件,去看几款心仪车的性能,配置,价格和用户口碑 。当心理逐渐锁定两三款时,再到4S店去实地考察,并切实砍价获得一手价格后再进行决策 。由此可见,不论你想做或不想做,市场洞察其实是已经自然发生的事情,只是深度与专业度上是否到位而已 。那,我们真需要洞察吗?众所周知,苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯非常不喜欢搞市场调研这一套 。并在发布会中回答用户的提问,声称“如果亨利·福特在发明汽车之前去做市场调研,他得到的答案一定是大家都希望买到一辆更好的马车” 。而事实中苹果与三星某场官司的曝光文件显示,苹果曾单方面进行过不同国家的消费者购买iPhone的原因的调研 。海底捞创始人“张勇”在创业之前也没有经过“市场洞察”这个步骤就已经做了关于“客户选择,产品定价,服务及销售渠道等关键决策;这会让很多人误以为我们可以不做洞察,显然是错误的认知 。他们身处细分行业多年的积累及深厚的理解,也许只是没有结构化的将这些“方法论”公开发表而已 。由此来看,作为市场营销专业人士,我们的工作价值就是学会“利用工具”及“结构性”进行调研,并且按照公司业务所需进行月度,季度;年度进行,从而帮助高层提高品牌在市场的地位和决策精准度与杀伤力 。为什么我们做那么多分析报告,总觉得对行业还没有太多深度洞察呢?原因在于人对「分析」与「洞察」的理解会出现认知的偏差,准确而言:前者是理解现状,后者是遇见而来 。分析是探究各商业要素是什么,如何互动,譬如产品链分析,看上中下游要素关系或标杆企业研究,看它的产品,客户与市场 。洞察是把握关键要素,并通过要素的演变趋势预测未来 。比如从消费者角度,支付的“便捷”是关键要素,从以往现金,刷卡,二维码甚至到未来生物支付,人脸识别;从传统媒介到虚拟媒介到无媒介,越来越便捷 。那怎么有效洞察呢?
智远总结有三个大前提,分别为:1)找到超前指标,2)跳出自己看自己,3)对周期的判断