那你可能平时有买花的需求的话,马上会想到花间往事这家花店,然后每周有一款花束是八折的,所以他会提醒您可以,以优惠的价格购买精美的花束,这样无形中提高你的到店频次 。
2)提供权益,增强服务诚意
大家换位思考一下,假如说你是这个客户,你是什么感受:加完之后马上给你打招呼,而且说了你的名字,马上给你说我是谁,而且我能给你提供的权益——生日会得到门店赠送的精美花束 。
你首先第一感受觉得这个人挺不错,她提供了服务也提供了价值,而不是直接推送产品 。
2. 周大福 | 精准群发文案成交公式我们经常收到的群发是冗长的一大段文字+表情符号,相信看到这种群发文案,我们都是厌烦的,哪又怎么会产生成交呢?
所以不是私域没有用,是你群发文案出了问题 。
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举个例子,周大福有一款K金项链要出单,于是策划了一个活动,通过合理配置群发文案拉动周大福专柜的消费 。
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喜欢K金项链的客户之前有打过标签,知道了年龄和购买需求 。
之前买的是K金还是黄金还是玉还是银?他之前看的是项链还是镯子还是戒指,它都有记录下来,
所以他筛选了这三类客户,三个标签的客户筛选出来大概有五六百人,
然后他给这些人,然后群发这样的一条文案:
假如说你是这个客户,你收到这个文案,你觉得你能够看出来是一个群发的文案吗?
我相信你一定感受不出来,这样的文案与五一钜惠相比,什么豪礼来袭肯定好使多了 。因为群发非常精准,你的确是之前想要一条K金项链,因为它已经筛选了需要的客户 。
所以我们无论是首次破冰还是批量群发,其中的核心还是有温度,真诚为客户提供服务 。
04 结语私域社群兴起良久,也越来越多的企业搭建私域架构,但却很少有企业真的能将社群做的高效出单且轻松出单 。
这一套私域用户全周期成交的方法策略,帮助我们按流程持续挖掘客户的终身价值,自然巧妙又简单的让客户从开始的陌生排斥,到破冰放下戒备,到爆单成交,到持续成交,甚至身份进阶发展为我们的代理合伙人 。
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