竞品分析步骤产品竞品分析怎么做( 四 )

这里只是举例说明行业部分关键挖掘的点，具体报告内容可以根据你的需求去选用和提炼。
3. 对标竞品选择这里要注意的是，即使上面分析你产品所在主行业的情况，但不代表竞品选择只能在里面选，按分析目的来即可。

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比方说小红书想从竞品身上吸取内容电商的盈利模式，除了同类主打女性购物的蘑菇街之外，有大量ugc内容沉淀的什么值得买也可以纳入分析范畴。但如果是从跨境电商的角度，那竞品选择切换成洋码头、网易考拉就会更有针对性。
4. 竞品分析内容我们这里假设一个场景：要从竞品分析中，总结当前产品的运营优缺点，并提出建议。那么就要从产品定位、产品功能、产品口碑、产品运营等方面来入手分析。
1）产品定位
首先是产品定位，就是这个产品通过什么帮用户解决了什么问题，这是一款产品的核心价值。这个可以从竞品多维度地洞察到。
这里分享给大家一个简单便捷的小技巧，就是直接去app去看他一句话介绍是什么，通常这就是它的产品定位了。同时我们也会发现竞品的定位也是会动态变化的，一方面是要动态跟踪，另外也要更高效地提炼产品的定位。

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比方说这张图，我们就可以看得出，什么值得买和蘑菇街是以内容促进需求转化的产品定位，而洋码头和考拉海购就是很直接的侧重商品本身的产品定位。不同的产品定位直接牵涉到盈利模式，变现环节的不同。这部分分析的时候简明扼要列出即可。
2）产品功能
产品功能我们通常会用打勾法。打勾法是通过对比同行业同类产品，看哪一个功能更全更丰富，竞品有我没有的功能是不是也要列入计划？这个通常是在侧重产品本身时才会去分析，把产品功能架构画出来，然后再逐一对比即可。

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对比功能丰富度
如果是战略或者运营层面，实际工作中通常不会分析这个，更多是亲自体验一遍竞品，借此去了解整个转化流程和盈利模式。
3）产品口碑
产品口碑，就是运营层面比较关心的市场反馈，也包括用户体验，最常用到的是五星评分法。主要可以通过两种渠道：
a. app store
比方说我们从app评分可以看到，产品口碑整体上小红书>什么值得买>蘑菇街。

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数据来源：七麦数据 202007
另外还要从最差评价和最好评价，去总结出用户最满意的是什么，最不满意的是什么。

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数据来源：七麦数据 202007
公开评价供参考，有时候我们还需要真实的用户调研进一步挖掘和验证。
b. 用户调研
产品的某一个功能，用户体验的对比，就可以通过用户问卷去调研，最高是5分，最低是1分，让用户来打分，让我们的结果有一个数据化的支撑和验证。
比方说上面3款应用的最差评价中，蘑菇街反馈较多的是产品系统的稳定性和易用性，以及售后和商品质量问题，什么值得买反馈较多的是虚假营销和广告，而小红书反馈的是广告骚扰多和隐私盗取，以及审核机制错乱的问题。
那么从小红书的角度，假设要从售后服务这个维度去看用户体验，采用调研的方式，可以更深层次地挖掘用户的想法和反馈。
c. 第三方测评机构

竞品分析步骤 产品竞品分析怎么做( 四 )

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